---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Testes de início rápido para Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços

# Testes de início rápido para Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Valide se Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver uma aplicação. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.

## Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços {#quick-start-tests-im-sow__id_pxy_mfl_zbc}

Os testes de início rápido da Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços estão disponíveis no sistema básico quando você instala ou atualiza para a versão 6.0 das Aplicações de ITSM do Espaço de operações de serviços (sn-sow-itsm-cont).{#quick-start-tests-im-sow__p_vzp_y2k_zbc}  
{#quick-start-tests-im-sow__table_zry_wvp_ybc__entry__3}

| Teste | Descrição | Versão de lançamento |
|-|-|-|
| Incidente de SOW: criar problema a partir de um incidente | Teste que verifica a criação de um registro de problema a partir de um incidente, usando a ação de IU Criar problema no formulário de incidente. | Xanadu (versão de agosto na Store, versão 6.0) |
| Incidente de SOW: verificar a funcionalidade do botão "Atribuir a mim" | Teste para verificar a atribuição do registro de incidente ao usuário conectado usando a opção de IU Atribuir a mim no painel lateral "Informações de registro" do formulário de Incidente. | Xanadu (versão de agosto na Store, versão 6.0) |
[Tabela 1. Pacote de testes da Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços]

{#quick-start-tests-im-sow__table_zry_wvp_ybc}

Para saber mais sobre a Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços, consulte [Gestão de incidentes em Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/aKrt0cZYfL1KV1UV8hChqw "Você pode criar e gerenciar seus incidentes no Espaço de operações de serviços.").{#quick-start-tests-im-sow__p_z1q_bfk_zbc}
**Tópicos relacionados**   

* [Testes de início rápido](https://www.servicenow.com/docs/access?context=quick-start-tests&version=zurich&pubname=zurich-application-development&ft:locale=en-US)