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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Atribua a função da Central de Serviços para Redefinição de Senha ao usuário

# Atribua a função da Central de Serviços para Redefinição de Senha ao usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atribua a função de agente da central de serviços para redefinição de senha (password_reset_service_desk) aos usuários para que trabalhem nos incidentes ou interações relacionadas aos problemas de redefinição de senha.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoEspaço de operações de serviçosVisão geral.
2. Na página Central de administração, siga um destes procedimentos:  
   * Na guia Visão geral, selecione o botão Configurar no cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços.
   * Na guia Configurações, selecione o cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços.
   {#assign-sd-role-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. No cartão Agentes de Redefinição de Senha, selecione Configurar.  
   Uma nova guia com a lista de usuários que têm a função de redefinição de senha assistida pela central de serviços (password_reset_service_desk) é exibida.
4. Selecione Novo.
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#assign-sd-role-pr-sow__table_sys_xbm_zbc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Usuário | Usuários a quem deve ser atribuída a função de redefinição de senha (password_reset_service_desk). |
   | Função | Função da central de serviços para redefinição de senha a ser atribuída. |
   [Tabela 1. Função da central de serviços para Redefinição de Senha]

   {#assign-sd-role-pr-sow__table_sys_xbm_zbc}
6. Selecione Enviar.