Aplique CSDM diretrizes para Gestão de portfólios digitais
Versão de lançamento: Zurich
Atualizado 31 de jul. de 2025
2 min. de leitura
Os dados de serviço se relacionam entre si usando aplicativos diferentes e de maneiras diferentes. O Gestão de portfólios digitais (DPM) faz referência à estrutura do Modelo de dados de serviço comum (CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição.
O DPM permite que você organize os dados de serviço em sequências lógicas que fazem sentido para o seu negócio. Você pode ver detalhes sobre seus próprios serviços, bem como serviços que não são seus, mas que podem afetar seus negócios.
Veja como o DPM se alinha à estrutura do CSDM para oferecer uma visão abrangente de seu ambiente de TI.Figura 1. DPM e CSDM
CSDM campos de ciclo de vida para serviços de gestão de negócios e tecnologia
Portfólios de serviço exibidos em DPM exiba o campo de fase (ou fase) e o campo de status no cabeçalho de cada serviço de gestão de negócios e tecnologia e oferta de serviço. Os valores de campos vêm da tabela de serviço [cmdb_ci_service].
Importante:
Para Zurich Versão e posterior, os rótulos dos itens nas tabelas [cmdb_ci_service_technical] e [service_offering] são Serviço de gestão de tecnologia e Oferta de serviço de gestão de tecnologia, respectivamente. As mudanças de rótulo se alinham com CSDM, versão 5. Antes de Zurich Os rótulos são serviço de gestão de tecnologia e oferta de serviço de gestão de tecnologia.
A comparação a seguir mostra as diferenças dos campos Fase e Status tradicionais da Gestão de portfólio de serviços para os campos Fase e status do ciclo de vida de CSDM.
Esses campos também são exibidos quando você usa os indicadores Performance Analytics (PA).
Tabela 1. Mapeamento da tabela de serviço [cmdb_ci_service] de Gestão de portfólio de serviços e CSDM
Nomes dos campos Fase e Status da Gestão de portfólio de serviços
Nomes dos campos Fase e Status do ciclo de vida do CSDM
