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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Diretrizes do CSDM

# Aplique CSDM diretrizes para Gestão de portfólios digitais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os dados de serviço se relacionam entre si usando aplicativos diferentes e de maneiras diferentes. O Gestão de portfólios digitais (DPM) faz referência à estrutura do Modelo de dados de serviço comum (CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição.  
O DPM permite que você organize os dados de serviço em sequências lógicas que fazem sentido para o seu negócio. Você pode ver detalhes sobre seus próprios serviços, bem como serviços que não são seus, mas que podem afetar seus negócios.  
Dica:  
Para mais informações de configuração de CSDM, consulte [Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Portfólios pessoais e CSDM {#dpm-csdm__section_i2p_s2m_5xb}

Veja como o DPM se alinha à estrutura do CSDM para oferecer uma visão abrangente de seu ambiente de TI.Figura 1. DPM e CSDM

## CSDM campos de ciclo de vida para serviços de gestão de negócios e tecnologia {#dpm-csdm__section_ksr_jtq_41c}

Portfólios de serviço exibidos em DPM exiba o campo de fase (ou fase) e o campo de status no cabeçalho de cada serviço de gestão de negócios e tecnologia e oferta de serviço. Os valores de campos vêm da tabela de serviço \[cmdb_ci_service\].  
Importante:  
Para Zurich Versão e posterior, os rótulos dos itens nas tabelas \[cmdb_ci_service_technical\] e \[service_offering\] são Serviço de gestão de tecnologia e Oferta de serviço de gestão de tecnologia, respectivamente. As mudanças de rótulo se alinham com CSDM, versão 5. Antes de Zurich Os rótulos são serviço de gestão de tecnologia e oferta de serviço de gestão de tecnologia.

A comparação a seguir mostra as diferenças dos campos Fase e Status tradicionais da Gestão de portfólio de serviços para os campos Fase e status do ciclo de vida de CSDM.  
Esses campos também são exibidos quando você usa os indicadores Performance Analytics (PA).{#dpm-csdm__table_ehq_5tq_41c__entry__2}

| Nomes dos campos Fase e Status da Gestão de portfólio de serviços | Nomes dos campos Fase e Status do ciclo de vida do CSDM |
|-|-|
| Pipeline \| Requisitos | Idealização \| Em avaliação |
| Pipeline \| Definição | Idealização \| Em avaliação |
| Pipeline \| Análise | Idealização \| Em avaliação |
| Pipeline \| Aprovado | Idealização \| Em avaliação |
| Pipeline \| Contratado | Design \| Contratado |
| Catálogo \| Design | Design \| Design |
| Catálogo \| Desenvolvimento | Design \| Design |
| Catálogo \| Construir/Testar/Lançar | Implantar \| Testar |
| Catálogo \| Operacional | Operacional \| Em uso |
| Catálogo \| Descontinuando | Operacional \| Descontinuação pendente |
| Descontinuado \| Descontinuado | Fim da vida útil \| Descontinuado |
| Descontinuado \| Obsoleto | Fim da vida útil \| Obsoleto |
[Tabela 1. Mapeamento da tabela de serviço \[cmdb_ci_service\] de Gestão de portfólio de serviços e CSDM]

{#dpm-csdm__table_ehq_5tq_41c}
* **[Termos de CSDM para Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/w_K9y6knZeA__BdrvQ7n0g)**   
  Como os produtos da ServiceNow® Gestão de portfólios digitais (DPM) e Gestão de portfólio de serviços estão intimamente alinhados ao Modelo de dados de serviço comum (CSDM), é útil conhecer os termos comuns ao trabalhar nesses aplicativos.

**Referência relacionada**   

* [Termos de CSDM para Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/w_K9y6knZeA__BdrvQ7n0g "Como os produtos da ServiceNow Gestão de portfólios digitais (DPM) e Gestão de portfólio de serviços estão intimamente alinhados ao Modelo de dados de serviço comum (CSDM), é útil conhecer os termos comuns ao trabalhar nesses aplicativos.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US)