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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Condições e cálculo de risco

# Condições e cálculo de risco {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os recursos do Gestão de mudanças fornecem maneiras de calcular e avaliar o risco das solicitações de mudança e de identificar e resolver conflitos.

A avaliação e o cálculo de risco ajudam você a entender a urgência e o impacto das solicitações de mudança. [Detecção de conflitos](https://www.servicenow.com/docs/rsEHNIFb956hP8rl13WzNw "A detecção de conflitos identifica possíveis conflitos de programação para uma solicitação de mudança com base nos itens de configuração e nas datas de início e término planejadas ou na mudança. Se houver um conflito de programação, a detecção de conflitos também verificará qualquer blackout relacionado ou cronogramas de manutenção e outras solicitações de mudança ativas para determinar o conflito de programação.") ajuda você a programar solicitações de mudança para o mínimo de impacto para as partes interessadas. Esses recursos minimizam o risco e o custo de mudanças rápidas em seu ambiente.
* **[Propriedade da Calculadora de Risco](https://www.servicenow.com/docs/G_I4kApPTvfYakfPFgN_Mw)**   
  O plug-in Best Practice - Change Risk Calculator permite cálculos dinâmicos do risco e do impacto de uma mudança. O administrador especifica como e quando as regras de risco e impacto são aplicadas.
* **[Adicionar ou modificar condições de risco e impacto](https://www.servicenow.com/docs/edHhBbycW_Q_4ewqD5CdMA)**   
  Você pode definir regras de cálculo de risco nas quais o risco e o impacto de uma mudança são calculados. O Best Practice - Change Risk Calculator está ativado por padrão no sistema de base.