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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Editar a configuração da tabela para a Assistência do agente no Espaço de operações de serviços

# Editar a configuração da tabela para a Assistência do agente no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Edite a configuração da tabela de assistência do agente para ver os resultados de pesquisa necessários na guia "Assistência do agente".

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  
Nota:  
O administrador deve estar sempre no domínio global a fim de editar as configurações da tabela de assistência do agente em Espaço de operações de serviços.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Atualize a configuração da tabela para obter os resultados de pesquisa necessários.

Para criar uma configuração de tabela, consulte [Configure table for a contextual search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineContextualSearchForForm&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Importante:  
Adote este processo se estiver usando uma versão do SOW anterior à 4.0. Se você tiver a versão posterior à 4.0, poderá usar a coleção de páginas principais das guias da barra lateral do SOW para habilitar ou desabilitar a guia Assistência do agente. Para obter mais informações, consulte edit-the-table-configuration-for-agent-assist-in-service-operations-workspace-using-standard-record-page.html.

## Procedimento

1. Navegar até Tudo.
2. Na caixa de pesquisa, insira <kbd class="ph userinput">sys_ux_screen_type.list</kbd> e pressione Enter.
3. Selecione o ícone de filtro ( Ícone de ![filtro]()), insira \[Name\] \[contains\] \[Agent Assist\] e \[Application\] \[is\] \[Service Operations Workspace\]e selecione Executar.
4. Pesquise o nome que contém: Assistência do agente e Aplicação é o nome do espaço: Espaço de operações de serviços.
5. Selecione o link de Assistência do agente.
6. Na guia Telas de UX, selecione Assistência do agente SNC.
7. Para adicionar a propriedade e o sys_id relevante da configuração da tabela na Configuração do macroponent, faça o seguinte:
   1. Insira o novo nome da tabela e o sys_id da configuração de tabela necessária.  
      Nota:  
      Para copiar o sys_id, navegue até Configuração de tabelaCopy_SYSID.
   2. Selecione Atualizar.  
      Para habilitar ou desabilitar a guia de Assistência do agente, confira [Como configurar a guia "Assistência do agente" no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/4Vp8baEMsvkgLhihMeGI5w "Habilite ou desabilite a guia “Assistência do agente” no painel lateral contextual para o tipo de registro necessário.").
   {#edit-the-table-configuration-for-agent-assist-in-service-operations-workspace__substeps_cv1_rtj_fzb}
{#edit-the-table-configuration-for-agent-assist-in-service-operations-workspace__steps_xnn_fxk_2xb}