---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Como resolver modificações de bloqueio

# Como resolver modificações de bloqueio {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As modificações de bloqueio detectadas em sua instância não são compatíveis com o modelo de estado do problema. Resolva as modificações antes de ativar o plug-in Prática recomendada de gestão de problemas - Madrid - modelo de estado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Revisa e resolve todas as modificações de bloqueio.  
   Para obter mais informações sobre modificações que bloqueiam a ativação do plug-in do modelo de estado do problema, consulte o artigo [KB0819060](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0819060) na Base de conhecimento HI.
2. Clique em Executar verificações.

## O que Fazer Depois

[Como revisar modificações de aviso](https://www.servicenow.com/docs/HC4YNKv07Mc4gad_BsZLsQ "As modificações de aviso não impedem que o plug-in Prática recomendada - Madrid - modelo de estadoGestão de problemas seja ativado.").