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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar filtros para Espaço do gerente do ITSM

# Configurar filtros para Espaço do gerente do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina configurações de filtro para aplicativos de Programação, Coaching e Canais. Você pode usar esses filtros para refinar sua pesquisa e visualizar os resultados direcionados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wfo_cfg_ws.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

## Procedimento

1. Navegar até TudoOtimização da força de trabalho para ITSMConfigurações do Espaço do gerenteConfigurações de Filtro.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-filter-configurable-manager-workspace__table_xp1_hlt_jnb__entry__2}

   | Nome | Descrição |
   |-|-|
   | Nome do filtro | Nome exclusivo para a configuração do filtro. |
   | Tabela | Tabela que é usada para a configuração do filtro. Nota: * Você pode filtrar somente tabelas ou exibições de banco de dados específicas para cada módulo. * Para obter uma lista de tabelas e exibições de banco de dados que você pode usar para cada módulo, consulte a seção Tabelas de configuração de filtro em [Componentes do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://www.servicenow.com/docs/kBLzkUdXYu0725e_Ps8Fjg "A aplicação Otimização da força de trabalho para ITSM possui tabelas para armazenar dados de usuários e aplicações ou exibições de banco de dados e um trabalho agendado para coletar dados dos indicadores."). {#configure-filter-configurable-manager-workspace__ul_v1k_kml_3sb} |
   | Campo | Campo a ser filtrado. |
   | Consulta de filtro | Consulta para restringir as opções de filtro. |
   | Tipo | Tipo de campo para escolher: * Opção: campo de tipo de opção. * Referência: campo do tipo de referência. {#configure-filter-configurable-manager-workspace__ul_xwp_cnt_jnb} |
   | Ordem | Filtro que você pode usar para ver a ordem de exibição no Manager Workspace. |
   | Módulo do Workspace | Módulo do Otimização da força de trabalho para ITSM que exibe a configuração do filtro. |
   | Ativo | Opção que habilita a configuração do filtro no Manager Workspace. |
   [Tabela 1. Formulário de Configuração de filtro]

   {#configure-filter-configurable-manager-workspace__table_xp1_hlt_jnb}
4. Clique em Enviar.