カスタマーサクセス管理ロール

カスタマーサクセス管理 とともに追加されるロール。

ロールのタイトル	説明	含まれるロール	ユーザーペルソナ
sn_ti_core.delete	テクノロジーケーステーブルとカスタマーサクセスの選択肢のレコードに対する削除アクセス権のロール。
sn_ti_core.admin	テクノロジーケーステーブルとカスタマーサクセスの選択肢のレコードへのアドミンアクセス権。
sn_acct_lc.customer_success_viewer	サクセスビューアーロールにより、権限を持つユーザーは、エンゲージメント、目標、結果、イニシアチブ、内部プレイ、カスタマープレイ、タッチポイント、およびカスタマーサクセス内の関連タスクを表示できます。
sn_acct_lc.customer_success_agent	エンゲージメント、目標、成果、イニシアチブ、内部プレイ、カスタマープレイ、タッチポイント、カスタマーサクセス (CS) 内の関連タスクへの読み取り、作成、更新アクセスを可能にします。		カスタマーサクセスマネージャー
sn_acct_lc.customer_success_application_admin	エンゲージメント、目標、成果、イニシアチブ、内部プレイ、カスタマープレイ、タッチポイント、カスタマーサクセス (CS) 内の関連タスクへの読み取り、作成、更新アクセスを可能にします。
sn_acct_lc.success_play_admin	ワークフロー定義レコードに対する作成、更新、削除のアクセス権と、カスタマーサクセス (CS) 内のエンティティの読み取り、書き込み、更新のアクセス権を有効にします。
sn_acct_lc.customer_success_customer	プロバイダー組織のカスタマーサクセスチームメンバーとやり取りするための顧客ロール。
sn_acct_lc.engagement_admin	エンゲージメント (sn_acct_lc_engagement) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.engagement_write sn_acct_lc.engagement_delete sn_acct_lc.engagement_read
sn_acct_lc.success_objective_admin	成功目標 (sn_acct_lc_success_objective) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.success_objective_write sn_acct_lc.success_objective_delete sn_acct_lc.success_objective_read
sn_acct_lc.success_outcome_admin	成功結果 (sn_acct_lc_success_outcome) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.success_outcome_write sn_acct_lc.success_outcome_delete sn_acct_lc.success_outcome_read
sn_acct_lc.success_initiative_admin	成功イニシアチブ (sn_acct_lc_success_initiative) テーブルへのアドミンアクセス権。	sn_acct_lc.success_initiative_write sn_acct_lc.success_initiative_delete sn_acct_lc.success_initiative_read
sn_acct_lc.success_case_admin	カスタマープレイ (sn_acct_lc_success_case) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.success_case_write sn_acct_lc.success_case_delete sn_acct_lc.success_case_read
sn_acct_lc.touchpoint_admin	タッチポイント (sn_acct_lc_touchpoint) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.touchpoint_write sn_acct_lc.touchpoint_delete sn_acct_lc.touchpoint_read
sn_acct_lc.success_task_admin	成功タスク (sn_acct_lc_success_task) テーブルへのアドミンアクセス権。	sn_acct_lc.success_task_write sn_acct_lc.success_task_delete sn_acct_lc.success_task_read
sn_acct_lc.internal_play_admin	内部プレイ (sn_acct_lc.internal_play) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.internal_play_write sn_acct_lc.internal_play_delete sn_acct_lc.internal_play_read
sn_acct_lc.internal_play_task_admin	内部プレイタスク (sn_acct_lc.internal_play_task) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.internal_play_task_write sn_acct_lc.internal_play_task_delete sn_acct_lc.internal_play_task_read
sn_acct_lc.risk_signal_issue_admin	リスクシグナル (sn_acct_lc.risk_signal_issue) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.risk_signal_issue_write sn_acct_lc.risk_signal_issue_delete sn_acct_lc.risk_signal_issue_read
sn_acct_lc.definition_record_admin	カスタマーサクセス定義 (sn_acct_lc_definition_record) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.definition_record_write sn_acct_lc.definition_record_delete sn_acct_lc.definition_record_read
sn_acct_lc.success_launcher_notifier_admin	Success Launcher 通知 (sn_acct_lc_success_launcher_notifier) テーブルへのアドミンアクセス権。	sn_acct_lc.success_launcher_notifier_write sn_acct_lc.success_launcher_notifier_delete sn_acct_lc.success_launcher_notifier_read
sn_acct_lc.risk_signal_solution_admin	リスク問題ソリューション (sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship) テーブルのアドミンアクセス権。	sn_acct_lc.risk_signal_solution_write sn_acct_lc.risk_signal_solution_delete sn_acct_lc.risk_signal_solution_read
sn_acct_lc.squad_member_admin	スクワッドメンバー (sn_acct_lc_squad_member) テーブルへのアドミンアクセス権。	sn_acct_lc.squad_member_write sn_acct_lc.squad_member_delete sn_acct_lc.squad_member_read
sn_acct_lc.engagement_contract_admin	エンゲージメント契約 (sn_acct_lc_engagement_contract_relationship) テーブルへのアドミンアクセス。	sn_acct_lc.engagement_contract_write sn_acct_lc.engagement_contract_delete sn_acct_lc.engagement_contract_read
sn_ti_core_ale_choice	読み取り/レポートビュー	sn_ti_core_readロールに読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_ti_core_ale_choice	作成/書き込み	sn_ti_core_writeロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_ti_core_ale_choice	削除	sn_ti_core_deleteロールに削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_engagement	削除	sn_acct_lc.engagement_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_objective	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.success_objective_read ロールに読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_objective	作成/書き込み	sn_acct_lc.success_objective_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_objective	削除	sn_acct_lc.success_objective_delete ロールへの削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_success_outcome	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.success_outcome_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_outcome	作成/書き込み	sn_acct_lc.success_outcome_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_outcome	削除	sn_acct_lc.success_outcome_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_initiative	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.success_initiative_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_initiative	作成/書き込み	sn_acct_lc.success_initiative_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_initiative	削除	sn_acct_lc.success_initiative_delete ロールへの削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_success_case	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.success_case_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_case	作成/書き込み	sn_acct_lc.success_case_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_case	削除	sn_acct_lc.success_case_delete ロールに削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_touchpoint	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.touchpoint_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_touchpoint	作成/書き込み	sn_acct_lc.touchpoint_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_touchpoint	削除	sn_acct_lc.touchpoint_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_task	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.success_task_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_task	作成/書き込み	sn_acct_lc.success_task_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_task	削除	sn_acct_lc.success_task_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_internal_play	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.internal_play_read ロールに読み取りおよびレポート表示アクセス権を付与します
sn_acct_lc_internal_play	作成/書き込み	sn_acct_lc.internal_play_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を付与します
sn_acct_lc_internal_play	削除	sn_acct_lc.internal_play_delete ロールに削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_internal_play_task	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.internal_play_task_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_internal_play_task	作成/書き込み	sn_acct_lc.internal_play_task_write ロールに作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_internal_play_task	削除	sn_acct_lc.internal_play_task_delete ロールに削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_risk_signal_issue	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.risk_signal_issue_read ロールに読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_risk_signal_issue	作成/書き込み	sn_acct_lc.risk_signal_issue_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_risk_signal_issue	削除	sn_acct_lc.risk_signal_issue_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_definition_record	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.definition_record_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_definition_record	作成/書き込み	sn_acct_lc.definition_record_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_definition_record	削除	sn_acct_lc.definition_record_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_launcher_notifier	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.success_launcher_notifier_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_launcher_notifier	作成/書き込み	sn_acct_lc.success_launcher_notifier_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_success_launcher_notifier	削除	sn_acct_lc.success_launcher_notifier_delete ロールへの削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	作成/書き込み	sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	削除	sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_squad_member	読み取り/レポートビュー	sn_acct_lc.squad_member_read ロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_squad_member	作成/書き込み	sn_acct_lc.squad_member_write ロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_squad_member	削除	sn_acct_lc.squad_member_delete ロールへの削除アクセス権を提供します
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	読み取り/レポートビュー	risk_signal_solution_relationship_readロールへの読み取りおよびレポート表示アクセス権を提供します
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	作成/書き込み	risk_signal_solution_relationship_writeロールへの作成および書き込みアクセス権を提供します
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	削除	risk_signal_solution_relationship_deleteロールへの削除アクセス権を付与します
sn_acct_lc_data_validation_assist	create	sn_acct_lc.data_validation_assist_create ロールを持つユーザーに対して、sn_acct_lc_data_validation_assist内のレコードに対する作成アクセスを有効にする
sn_acct_lc_data_validation_assist	read	sn_acct_lc.data_validation_assist_read ロールを持つユーザーに対し、sn_acct_lc_data_validation_assist内のレコードに対する読み取りアクセスを有効にする
sn_acct_lc_data_validation_assist	report_view	sn_acct_lc.data_validation_assist_read ロールを持つユーザーに対し、sn_acct_lc_data_validation_assist内のレコードへのreport_viewアクセスを有効にする
sn_acct_lc_data_validation_assist	delete	sn_acct_lc.data_validation_assist_admin ロールを持つユーザーに対し、sn_acct_lc_data_validation_assist 内のレコードへの書き込みアクセスを有効にする
sn_acct_lc_data_validation_assist	書き込み	sn_acct_lc.data_validation_assist_write ロールを持つユーザーに対して、sn_acct_lc_data_validation_assist内のレコードへの書き込みアクセスを有効にする
sn_acct_lc_onb_case.days_remaining	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_acct_lc.agent) を持つユーザーに対して、sn_acct_lc_onb_case のdays_remainingの読み取りを有効にします。
sn_acct_lc_onb_case.go_live_date	read	ロール (sn_acct_lc.agent、sn_customerservice.customer) を持つユーザーに対して、sn_acct_lc_onb_case のgo_live_dateの読み取りを有効にします。
sn_acct_lc_onb_case.products	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_acct_lc.agent) を持つユーザーに対して、sn_acct_lc_onb_case内の製品の読み取りを有効にします。
sn_acct_lc_onb_case.stage	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_acct_lc.agent) を持つユーザーに対して、sn_acct_lc_onb_case のステージの読み取りを有効にします。
sn_ti_core_task.due_date	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_ti_core.read) を持つユーザーに対して、sn_ti_core_task のdue_dateの読み取りを有効にします。
sn_ti_core_task.days_remaining	read	ロール (sn_ti_core.read、sn_customerservice.customer) を持つユーザーに対して、sn_ti_core_task のdays_remainingの読み取りを有効にします。
sn_ti_core_task.progress	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_ti_core.read) を持つユーザーに対して、sn_ti_core_task進捗状況の読み取りを有効にします。
sn_ti_core_task.会社	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_ti_core.read) を持つユーザーに対して、sn_ti_core_task の会社の読み取りを有効にします。
sn_ti_core_task.priority	read	ロール (sn_customerservice.customer、sn_ti_core.read) を持つユーザーに対して、sn_ti_core_task の優先度の読み取りを有効にします。
import_builder	create	ロール import_builder_create を持つユーザーに対して、import_builder のレコードに対する作成アクセス権を有効にします。
import_builder	書き込み	ロール import_builder_write を持つユーザーに対して、import_builder のレコードへの書き込みアクセスを有効にします。
import_builder	read	ロール import_builder_read を持つユーザーに対して、import_builder のレコードに対する読み取りアクセスを有効にします。
sn_acct_lc.agent	顧客のオンボーディングからアカウントの本稼働までのエンドツーエンドのワークフローを担当します。	sn_acct_lc.customer_success_viewer sn_acct_lc.risk_signal_issue_write sn_acct_lc.risk_signal_solution_write sn_acct_lc.squad_member_write	オンボーディングマネージャー
アドミン	プレイブック、ケースタイプ、メール、変換マップ、およびその他の必要なコンポーネントの構成を担当します。		ServiceNow アドミン/開発者
sn_customerservice.customer_admin	オンボーディングプロセスに関与する顧客チームの管理を担当する主要な顧客連絡先。		オンボーディング連絡先 (顧客)
sn_customerservice.customer_manager	顧客の ServiceNow インスタンスの管理と サービスエクスチェンジ アプリケーションの設定を担当します。		ServiceNow アドミン/開発者 (顧客)
sn_customerservice.customer	連絡先情報や場所などの必要な情報を提供する責任があります。データがプロバイダー組織で要求される形式を満たしていることを確認します。		基盤データ SME (対象分野の専門家)
sn_acct_lc.success_manager	サクセスマネージャー (CSM) は、カスタマーサクセスエージェントのチームを監督し、企業顧客がプロバイダーの製品を使用して目標を達成できていることを確認します。強力な関係を築き、「成果」に向けた進捗状況を監視し、顧客の目標を実行可能な戦略に合わせることで、満足度、定着率、成長を促進します。		カスタマーサクセス担当ディレクター
sn_meeting_mgmt.meeting_creator	タッチポイント会議の作成と管理に使用される詳細なロール。
sn_acct_lc.customer_success_application_admin	カスタマーサクセス (CS) 内のエンゲージメント、目標、結果、イニシアチブ、内部プレイ、顧客プレイ、タッチポイント、および関連タスクへのアクセスを読み取り、作成、更新するために使用される詳細なロール。
sn_data_ctx_engine.sn_data_ctx_engine_admin	データコンテキストエンジンの読み取りと書き込みに使用される詳細なロール。
sn_prod_cap_core.sn_prod_cap_core_admin	製品機能に使用される詳細なロール。
sn_prod_cap_core.usage_admin	製品機能に使用される詳細なロール。