ServiceNow AI Platformでのエクスペリエンスとは
ServiceNow AI Platform のユーザーインターフェイスエクスペリエンスについて説明します。
ServiceNow AI Platformエクスペリエンスは、プラットフォーム上でタスクを実行するためのまとまりがあり、直感的でパーソナライズされた方法を提供するように設計されたユーザーインターフェイスです。これは単なる UI ではなく、ユーザーがアプリケーション、データ、ワークフローをどのように操作するかについての構造化されたアプローチです。
エクスペリエンスは、基礎となるデータモデルを公開するクラシック UI のフォームとリストから進化しました。ポータルではターゲット UI が導入されました。ネクストエクスペリエンス はこれらのアプローチを統合し、構成可能なワークスペースと更新されたナビゲーションを提供します。エクスペリエンスが重要な理由
- クリック数を減らし、ツールを統合することで、生産性を向上させることができます。
- パーソナライゼーションとロールベースのコンテンツを通じてエンゲージメントを向上させます。
- 分析とコンテキストデータをワークフローに埋め込むことで、インサイトを明らかにします。
- 柔軟性と拡張性をサポートしているため、大量のコーディングを行うことなく、UI をさまざまなユースケースに適合させることができます。
エクスペリエンスのコア特性
- エクスペリエンスでは、統一されたナビゲーションとパーソナライズが提供されます。
- インスタンス内のすべてのアプリケーションは、単一の簡素化されたインターフェイスを使用できます。
- ユーザーは 1 つの場所からコンテキストメニュー、通知、検索にアクセスできます。
- ランディングページはロール固有にすることができ、正常にログインするとすぐに関連するタスクとコンテンツが表示されます。
- エクスペリエンスは構成および拡張可能です。
- エクスペリエンスは、以下をサポートするフレームワーク上に構築されます。
- コンポーネントの作成と変更
- レイアウトとテーマ
- 状況管理とクライアントスクリプティング
- カスタム動作の拡張ポイント
- このフレームワークを使用すると、コア UI ロジックを再構築することなく、カスタマイズされたインターフェイスを作成できます。
- エクスペリエンスは、以下をサポートするフレームワーク上に構築されます。
- エクスペリエンスは、分析とインサイトと統合されます。
- エクスペリエンスには多くの場合、 プラットフォームアナリティクスが含まれており、KPI、ダッシュボード、および傾向をインターフェイス内で直接可視化できます。
- 自然言語クエリとフィルターにより、意思決定が向上します。