分析とレポートの計画立案

設計段階にアナリティクス要件を含めて、有意義なレポートとインサイトを最初から得られるようにします。ServiceNow AI Platform上に構築するときに、分析を後回しにすることはできません。アプリの設計中に KPI とレポートのニーズを定義することで、データが正しくキャプチャされ、ダッシュボード、パフォーマンスメトリクス、意思決定をサポートできます。

主な考慮事項

• ビジネス KPI とレポート要件を事前に特定します。
• データモデルがアナリティクスとダッシュボードのクエリをサポートしていることを確認します。
• ServiceNowパフォーマンスアナリティクスおよびレポートツールとの統合を計画します。
• 分析では、データ保持と適合要件を考慮してください。

一般的なガイドライン

可能な場合はアナリティクスロジックをワークフローに組み込み、開発中にデータ品質を検証し、 ServiceNow のビルトインレポート機能を使用してカスタムソリューションを回避します。ステークホルダーのためにアナリティクス計画を文書化します。