プロコードツールを使用した顧客とのやり取り

ServiceNow アプリを使用して顧客とやり取りします。

チャットボット

仮想エージェントデザイナー ServiceNow プラットフォームを使用して仮想エージェントトピックを作成および管理します。

仮想エージェント ダッシュボード 対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供することで、ユーザーとの 仮想エージェント インタラクションを改善するのに役立ちます。

人工知能

自然言語理解 (NLU) ワークベンチ NLU ワークベンチを使用して、人間の言語の形態学的表現を作成します。

プラットフォームアナリティクス プラットフォームアナリティクス、仮想エージェント、機械学習を使用してプロセスを最適化し、生産性を向上させます。

予測インテリジェンス ServiceNowアプリケーション全体で機能を強化し、より良い作業エクスペリエンスを提供する人工知能のレイヤーを提供します