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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 過去の会話の自動クローズの設定

# 過去の会話の自動クローズの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

システムプロパティを使用して、発生した会話をバッチジョブで自動的にクローズできるかどうかを定義します。

## 始める前に

必要なロール：admin \[sn_egd_act.admin\]

## 手順

1. 移動先: すべて メニューに移動し、ナビゲーションフィルターに「 <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> 」と入力します。  
   システムプロパティ \[sys_properties\]テーブルが表示されます。
2. \[名前\] 列の下に表示される \[検索\] フィールドに、「<kbd class="ph userinput">*egd</kbd>」と入力します。  
   人材開発アプリケーションスイートに関連付けられたシステムプロパティのリストが表示されます。
3. sn_egd_act.automatic_close プロパティを選択します。
4. \[値\] フィールドを使用して、バッチジョブによる過去の会話の自動クローズを有効化または非アクティブ化するオプションを指定します。

   | オプション | 説明 |
   | true | ジョブは過去の会話をクローズします。 |
   | False | ジョブは過去の会話をクローズしません。 |
   |-|-|

   {#egd-admin-auto-close-conversation__choicetable_sch_f1j_zzb}
5. \[更新\] を選択します。