--- sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # エージェント型ワークフローの構成 # Now Assist契約管理でのエージェント型ワークフローの構成 での {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 契約履行者が AI エージェントを使用して特定のタスクを自律的に実行できるように、 Now Assist in 契約管理 でエージェント型ワークフローを構成します。 契約管理プロ でエージェント型ワークフローを構成するには、次の手順を実行します。 1. 契約管理プロ - Prime プラグイン (sn_cm_ai_prime) をインストールします。 プラグインのインストール手順については、「[Install plugins for ServiceNow Otto](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 2. パネル Now Assist オンになっていることを確認します。詳細については、「[Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 3. CI アドミンエクスペリエンスの Now Assist パネル:プラットフォーム (デフォルト) アシスタントがオンになっていることを確認します。詳細については、「[Manage LLM virtual agents on the Assistants screen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-llm-va&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。 4. セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、エージェント型ワークフローのデータ権限を提供します。詳細については、「[エージェント型ワークフローのユーザーアクセスとデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/2~v1r_H5v0Ej6DdcHFBJNg "セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、エージェント型ワークフローのデータ権限を提供します。")」を参照してください。 5. セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、AI エージェントにデータ権限を提供します。詳細については、「[AI エージェントのユーザーアクセスとデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/3fqi4tTnQiYwsdGHu_tYxw "セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、AI エージェントにデータ権限を提供します。")」を参照してください。 6. コンソールで契約メタデータ抽出スキルと契約義務抽出スキルが構成され、アクティブ化されていることを確認します Now Assist アドミン 。 詳細については、「[契約メタデータ抽出の構成](https://www.servicenow.com/docs/NgmnaoqMeXX47_37_WtIAg "契約マネージャーが Now Assist を使用して契約からメタデータを抽出し、抽出された情報を契約リポジトリに追加できるように、メタデータ抽出のシステムプロパティとユースケースを構成します。")」と「[契約義務抽出の構成](https://www.servicenow.com/docs/4bn243RrhMQLOJd~xD9XTQ "Now Assist アドミン コンソールで契約義務抽出スキルのユースケースを構成してマッピングし、署名された契約から主要な契約上の義務を自動的に抽出します。")」を参照してください。 7. エージェント型ワークフローのビジネスルールをアクティブ化して、AI エージェントを自律的に実行します。詳細については、「[契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのビジネスルールのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/9WAxu9gBJPqcM~4FR_GGaA "エージェント型 AI のアクティブ化:契約のリマインダーを設定、およびエージェント型 AI のリマインダーを設定して、契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローを自律的に実行する電子契約ビジネスルールを設定します。")」を参照してください。 8. エージェント型ワークフローを変更する場合は、それを複製してから更新します。 詳細については、以下を参照してください。 * [Duplicate an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) * [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) * [Modify an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=modify-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) {#cmpro-conf-agentic-workflow__ul_zxl_pyj_1fc} 9. \[契約リポジトリの管理\] エージェント型ワークフローをカスタマイズした場合は、スクリプトインクルードを更新して自律的に実行します。詳細については、「[契約 AI エージェントハンドラースクリプトインクルードを更新する](https://www.servicenow.com/docs/VehaBUgKyecVsJ4nuvG3kQ "ContractsAIAgentsHelper スクリプトインクルードを更新して、カスタマイズされた契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのsys_idを追加して、エージェント型ワークフローを自律的に実行します。")」を参照してください。 10. システムプロパティを設定して、契約更新通知期間と契約更新通知期間の終了が契約で利用できない場合に使用される、契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローの通知期間を設定します。詳細については、「[契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのデフォルトの通知期間を設定する](https://www.servicenow.com/docs/uXVpGkqkoZQ9RdLxF9wA~w "システムプロパティを構成して、[契約リポジトリの管理] エージェント型ワークフローのデフォルトの通知期間を設定します。")」を参照してください。 11. 契約メタデータと義務の抽出のメール通知を有効にして、メタデータの抽出が完了したときにユーザーに通知します。詳細については、「[AI が抽出したメタデータと義務の通知を有効にする](https://www.servicenow.com/docs/Xl5KxQJumTxfeRmg7nIzgA "メタデータ抽出と義務抽出のメール通知を有効にして、メタデータの抽出と義務の抽出が完了したときにユーザーに通知します。")」を参照してください。 {#cmpro-conf-agentic-workflow__ol_d4p_qzq_3fc} * **[契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのビジネスルールのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/9WAxu9gBJPqcM~4FR_GGaA)** エージェント型 AI のアクティブ化:契約のリマインダーを設定、およびエージェント型 AI のリマインダーを設定して、契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローを自律的に実行する電子契約ビジネスルールを設定します。 * **[エージェント型ワークフローのユーザーアクセスとデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/2~v1r_H5v0Ej6DdcHFBJNg)** セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、エージェント型ワークフローのデータ権限を提供します。 * **[AI エージェントのユーザーアクセスとデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/3fqi4tTnQiYwsdGHu_tYxw)** セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、AI エージェントにデータ権限を提供します。 * **[契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのデフォルトの通知期間を設定する](https://www.servicenow.com/docs/uXVpGkqkoZQ9RdLxF9wA~w)** システムプロパティを構成して、\[契約リポジトリの管理\] エージェント型ワークフローのデフォルトの通知期間を設定します。 * **[契約 AI エージェントハンドラースクリプトインクルードを更新する](https://www.servicenow.com/docs/VehaBUgKyecVsJ4nuvG3kQ)** ContractsAIAgentsHelper スクリプトインクルードを更新して、カスタマイズされた契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのsys_idを追加して、エージェント型ワークフローを自律的に実行します。 * **[AI が抽出したメタデータと義務の通知を有効にする](https://www.servicenow.com/docs/Xl5KxQJumTxfeRmg7nIzgA)** メタデータ抽出と義務抽出のメール通知を有効にして、メタデータの抽出と義務の抽出が完了したときにユーザーに通知します。 **関連概念** * [契約メタデータ抽出の構成](https://www.servicenow.com/docs/NgmnaoqMeXX47_37_WtIAg "契約マネージャーが Now Assist を使用して契約からメタデータを抽出し、抽出された情報を契約リポジトリに追加できるように、メタデータ抽出のシステムプロパティとユースケースを構成します。") * [契約分析の構成](https://www.servicenow.com/docs/DrmHmMolLiKqaZIWkUD1oA "関連するフィールドグループとフィールドを使用してユースケースを構成し、条項と予想される応答にマッピングします。 Now Assist は該当するユースケースを使用して契約ドキュメントを分析し、非標準の条項や不足している条項を特定します。") * [契約義務抽出の構成](https://www.servicenow.com/docs/4bn243RrhMQLOJd~xD9XTQ "Now Assist アドミン コンソールで契約義務抽出スキルのユースケースを構成してマッピングし、署名された契約から主要な契約上の義務を自動的に抽出します。") **関連タスク** * [Now Assistスキルのデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/mO11e6ksl_PdNgr_I_C1qw "Now Assistスキルのユーザーロールを追加して、タスクの実行中にデータにアクセスするためにNow Assist使用するロールを指定します。ユーザーロールは、選択したロールの権限に基づいて、 Now Assist が読み取り、更新、または共有できる情報を制御します。") * [Now Assist契約管理でのユースケースの大規模言語モデルの選択](https://www.servicenow.com/docs/rQ_YCEFSdY2Fy~rEs9wr1Q "契約分析またはメタデータ抽出のユースケースには、大規模言語モデル (LLM) プロバイダーを選択します。") * [契約管理 での Now Assistのためのアップグレード後の手順](https://www.servicenow.com/docs/Q2o4QBaF0g5ILYZupwAp1A "Yokohama (パッチ 2 以前) または Xanadu (パッチ 8 以前) から 契約管理 で Now Assist にアップグレードしようとしており、ユースケースをカスタマイズしている場合は、修正スクリプトを実行して既存のデータを Now Assist アドミン コンソールに移行します。")