--- sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 通知コンテンツ # 通知コンテンツ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 メール、プッシュ、および SMS 通知を作成して、メッセージを従業員に直接送信します。メッセージは、キャンペーンの一環として送信することもできます。 ## はじめに {#ec-notification-content__section_pvb_dy5_msb} メール、プッシュ、または SMS 通知を送信するには、次のタスクを実行します。 * 通知 \[com.snc.notify\] プラグインを有効にします： [Activate Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * 次のシステムのプロパティが設定されていることを確認してください。{#ec-notification-content__table_xvj_bmb_h1c__entry__2} | システム プロパティ | 説明 | |-|-| | sn_ca.sms_notification.max_events | ジョブ実行ごとにキューに格納する SMS キャンペーンイベントの最大数を決定します。デフォルト値は 50 です。 | | sn_ca.sms_notification.max_users_per_event | キャンペーンイベントごとに追加する SMS ユーザーの最大数を決定します。デフォルト値は 1,000 です。 | | sn_cd.sms_notification.max_recipients | コンテンツ配信通知ごとに追加する SMS ユーザーの最大数を決定します。デフォルト値は 50,000 です。 | | sn_cd.sms_notification.max_users_per_event | コンテンツ配信イベント向けに追加する SMS ユーザーの最大数を決定します。デフォルト値は 1,000 です。 | | glide.notify.sms.max_concatenation | 通知は SMS 連結の概念をサポートします。1 件の SMS の最大長は、プレーンテキストで 160 文字または Unicode SMS メッセージで 70 文字です。最大長に達すると、最大 10 件の SMS メッセージが連結されます。このプロパティでは、1 件の大きな SMS メッセージに連結される SMS メッセージの最大数を設定します。本文の長さが制限を超える場合、本文は切り捨てられ、メッセージが記録されます。 注: SMS ごとに課金されるため、1600 文字の SMS は 160 文字の SMS の 10 倍のコストになります。また、すべてのプロバイダーが SMS 連結をサポートしているわけではありません。 | [表 : 1. 通知コンテンツのシステムプロパティ] {#ec-notification-content__table_xvj_bmb_h1c} * SMS サービスプロバイダーに対応するよう通知を設定するか、Twilio アカウントを設定します。「[Twilio の使用を通知で設定する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureNotifyWithTwilio&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * 通知コンテンツを作成します。「[メール、SMS、またはプッシュ通知コンテンツの作成](https://www.servicenow.com/docs/Fh8_0NE2ol8yTvskw8yvPw "従業員のモバイルデバイスにメール、SMS、プッシュで情報を直接一斉送信するには、通知コンテンツを使用します。通知は、ユーザーをポータルに導いて詳細情報を提供するために使用できます。")」を参照してください。 * SMS コンテンツをキャンペーンにマッピングします (コンテンツエクスペリエンス)。「[キャンペーンを作成する](https://www.servicenow.com/docs/xcfVLClHqDy9ZaZ2~g6vqg "通信と重要な情報を従業員にプッシュするキャンペーンを作成します。")」を参照してください。 * コンテンツをスケジュール設定します (コンテンツエクスペリエンス)。「[キャンペーンを作成する](https://www.servicenow.com/docs/xcfVLClHqDy9ZaZ2~g6vqg "通信と重要な情報を従業員にプッシュするキャンペーンを作成します。")」、「[キャンペーンのコンテンツを作成する](https://www.servicenow.com/docs/D7ksvI0LsjJdI96OREMrvQ "コンテンツを作成するには、さまざまな場所があります。コンテンツは、キャンペーンまたはバンドル/ステージから作成するか、コンテンツエクスペリエンス の [コンテンツの管理] から直接作成することができます。")」、「[キャンペーンバンドル/ステージの作成](https://www.servicenow.com/docs/mrl_QliG0a4BuchCM5YI9Q "キャンペーンステージを使用して、キャンペーン内でキャンペーンコンテンツをグループ化します。このプロセスにより、コンテンツを従業員に利用可能にするタイミングと期間を決定することができます。")」、または「[コンテンツ提供のスケジューリング](https://www.servicenow.com/docs/oF1E5P0ZUpOLeVrgIodnwg "コンテンツ公開 でコンテンツを作成した後、[スケジュールコンテンツ] を使用して、キャンペーン、To Do、メール通知、コミュニティで 従業員センター に投稿します。")」を参照してください。 * スケジュール済みジョブを実行します。 * コンテンツエクスペリエンス：SMS 通知の送信：キャンペーンの SMS 通知の送信を担当します。デフォルト値では 1 時間ごとに実行されます。 * コンテンツエクスペリエンス：キャンペーン対象者の更新：キャンペーンの対象者を再評価し、基準を満たしていない従業員を削除します。定義した条件に一致するユーザーをキャンペーンに追加します。ユーザーはキャンペーンの \[キャンペーンターゲット\] 関連リストに表示されます。 * コンテンツエクスペリエンス：非ポータルキャンペーンコンテンツの追加：送信済みメールの sn_ca_campaign_item_user_records を作成します。メールは送信されません。 * コンテンツ公開：SMS 通知の送信：コンテンツ配信の SMS 通知の送信を担当します。デフォルト値では 1 時間ごとに実行されます。 {#ec-notification-content__ul_y33_cz5_msb} {#ec-notification-content__ul_ccr_fy5_msb}詳細については、「[メール通知/SMS 通知](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailNotifications&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」、「[通知](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-landing-page&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」、および「[番号と番号グループ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_NumberGroups&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。