--- sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 従業員センタープロ プラグイン # 従業員センタープロ プラグイン {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 新しいServiceNow®インスタンスにすぐに利用可能な従業員センタープロプラグインと、従業員センタープロへのアップグレード時にインストールされるプラグインをご覧ください。 ## 従業員センタープロとともにインストールされる内容 {#ecpro-plugins__section_emg_l2v_q1c} 次の依存プラグインが従業員センタープロとともにインストールされます。{#ecpro-plugins__table_kc2_q2v_q1c__entry__2} | プラグイン | 説明 | |-|-| | 従業員センター (sn_ex_sp) | アドミニストレーターが従業員に対して優れたセルフサービスエクスペリエンスを提供するセルフサービスポータルをビルドできるように、カスタマイズ可能な複数部門のポータルとフレームワークをインストールします。 | | 従業員センタープロ (sn_ex_sp_pro) | 従業員センタープロ は標準の 従業員センター 機能を拡張し、従業員がコミュニケーションとエンゲージメントを行うためのプラットフォームを提供します。 [従業員センタープロのインストール](https://www.servicenow.com/docs/keNQG9ok3toolvua0QGGiQ "従業員センタープロ は標準の 従業員センター 機能を拡張し、従業員がコミュニケーションとエンゲージメントを行うためのプラットフォームを提供します。") | | エンタープライズサービス管理統合フレームワーク (sn_hr_integ_fw) | 従業員センタープロをサードパーティシステムと統合できるようになります。 [エンタープライズサービス管理統合フレームワーク](https://www.servicenow.com/docs/LJyhpGZCksbIw~h1l_g4kA "ServiceNow エンタープライズサービス管理統合フレームワーク アプリケーションには、ServiceNow アプリケーションをサードパーティシステムと統合するために使用できる共通コンポーネントが含まれています。フローデザイナー機能を使用して、外部インスタンスやサードパーティシステムと通信します。") | | Employee Center Core (sn_hr_sp) | アドミニストレーターがユーザーのためにモバイル対応のセルフサービスエクスペリエンスをビルドできるようにする、ポータルフレームワークを有効にします。 | | Employee experience taxonomy (sn_ect) | 複数部門サービスデリバリー用に従業員コンテンツ分類を提供します。 | | Employee Experience Foundation (sn_ex_emp_fd) | このプラグインには、従業員エクスペリエンスを向上するベストプラクティスのメールレイアウトなどのコンポーネントが含まれています。 | | コンテンツ公開 (sn_sd) | コンテンツ公開を使用して、従業員に配布するさまざまなタイプの情報を作成します。 [コンテンツ公開のアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/PYfGqXQ5dXdLYo29G6G4PQ "コンテンツ公開 [sn_cd] を有効にして、魅力的な従業員コンテンツを作成して配布します。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。従業員コミュニティ機能を使用するには、顧客コミュニティ [com.sn_customer_communities] プラグインを有効にします。") | | コンテンツエクスペリエンス (sn_ca) | 複数のチャネルを使用してコンテンツをキャンペーンにパッケージ化し、適切なタイミングで適切な対象者に適切なメッセージを伝達できます。 コンテンツ公開 (sn_sd) が必要 [コンテンツエクスペリエンスのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/TjrPd8ty2si1SzEgAWMKjg "admin ロールを持っている場合は、コンテンツエクスペリエンス [sn_ca] プラグインをアクティブ化してターゲットコンテンツとキャンペーンを展開し、従業員に情報を提供し続け従業員のエンゲージメントを維持できます。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだ有効化されていない場合はそれらを有効化します。") | [表 : 1. プラグイン 従業員センタープロ] {#ecpro-plugins__table_kc2_q2v_q1c} インストールされている表、役割、ウィジェットの詳細については、「[従業員センタープロ とともにインストールされるコンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/sampxny26mK4vQzh~0_9tA "いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、テーブルなど) が、従業員センタープロ プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。")」を参照してください。 ## 従業員センタープロの機能を拡張するプラグイン {#ecpro-plugins__section_a1x_bfv_q1c} 次のプラグインは、従業員センタープロをインストールすると利用可能になります。すべてのプラグインをインストールする必要はありませんが、一部のプラグインは他のプラグインに依存して機能します。{#ecpro-plugins__table_yb4_2fv_q1c__entry__2} | プラグイン | 説明 | |-|-| | 従業員プロファイル (sn_employee) | 包括的な業務関連情報、事業部門をまたがる拡張性、パーソナライズされた可視性設定を提供する、統一された構成プロファイルにより、従業員のエクスペリエンスが向上します。 | | Communities (com.sn_communities) | Communities プラグインは、従業員が互いにつながり、関わり、共同作業できる [従業員フォーラム](https://www.servicenow.com/docs/D6TYoN6lY9DbKw_sw4c~~Q "従業員フォーラムは従業員センタープロポータルにコミュニティの機能を提供し、従業員同士のつながり、エンゲージメント、コラボレーションをサポートします。従業員フォーラムを、ビジネス情報の共有、従業員のエンゲージメントの促進、アイデアやフィードバックの推奨、従業員の発言の場の提供のために使用します。") をサポートしています。 コンテンツ公開 (sn_sd) およびコンテンツエクスペリエンス (sn_ca) が必要 [Activate Communities plugins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-communities&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) | | コンテンツアナリティクス (sn_cda) | コンテンツアナリティクスを使用すると、古くなったコンテンツや更新が必要なコンテンツのほか、従業員がコミュニケーションにどのように関与しているかを判断することができます。 コンテンツ公開 (sn_sd) およびコンテンツエクスペリエンス (sn_ca) が必要 [コンテンツアナリティクスのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/ctAVeJD17oUDGx1mjmWeHA "Web ポータルトラフィックアナリティクスを提供するデフォルトのアナリティクスソリューションと、コンテンツエクスペリエンス (別名キャンペーン) に関連するエンゲージメント統計情報を使用する admin ロールを持っている場合は、コンテンツアナリティクスを有効にします。") | | コンテンツガバナンス (sn_cg) | コンテンツガバナンスを使用すると、従業員は、簡素化された方法でコンテンツの作成を要求し、進捗状況を追跡し、コンテンツをプレビューして、公開する前に承認することができます。 コンテンツ公開 (sn_sd) およびコンテンツエクスペリエンス (sn_ca) が必要 [コンテンツガバナンス のアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/UURVszVwrS11pJdk7ttZYQ "コンテンツガバナンス アプリケーション (sn_cg) をインストールすることで、簡素化された方法で従業員がコンテンツ公開用にコンテンツの作成を要求できるようになります。") | [表 : 2. オプションの従業員センタープロ向けプラグイン] {#ecpro-plugins__table_yb4_2fv_q1c} 詳細については、「[Available plugins and applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。