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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR サービスデリバリ (HRSD) のインストール

# HR Service Delivery integration with Microsoft Teams アプリケーションのインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

HR サービスデリバリ (HRSD) integration with Microsoft Teams アプリケーションをインストールして、ServiceNow インスタンスと統合することにより、エージェントと従業員がコラボレーションすることができるようになります。

## 始める前に

必要なロール：admin  
注:  
HR サービスデリバリ (HRSD) integration with Microsoft Teams アプリをインストールする際に、Conversational Integration with Microsoft Teams を個別にダウンロードする必要はありません。

## 手順

1. 移動先 システムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて.
2. 検索フィールドに、「<kbd class="ph userinput">Microsoft 365 の HR サービスデリバリ</kbd>」と入力します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow アプリストアにアクセスして、[Microsoft 365 の HR サービスデリバリ](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2)を表示します。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、 [ServiceNow ストアのバージョン履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. \[インストール\] をクリックします。  
   注:  
   このプロセスでは、すべての依存プラグインが自動的にインストールされます。

## 次のタスク

また、[Microsoft 365 の HR サービスデリバリ](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2)用に、以下の更新セットセットをアプリストアからインストールする必要があります。

* human_resources_integrations_rca_records
* human_resources_service_portal_rca_records
* human_resources_lifecycle_events_rca_records
* human_resources_core_rca_records
* content_automation_rca_records
* document_templates_rca_records.xml
* fix_script_start_chat_field_decorator_HR
{#install-hr-ms-teams-plugin__ul_hzb_5rr_4nb}

すべての制限付きの発信者アクセス (RCA) 特権は、アプリケーション制限付きの発信者アクセス特権 リストに表示されます。

要求者とのチャットを開始するには、fix_script_start_chat_field_decorator_HR をダウンロードして実行し、チケットにフィールドデコレータを表示します。
* **[アプリケーション制限付きの発信者アクセス (RCA) 特権の検証](https://www.servicenow.com/docs/hCt0mL8JI~MUSUIkX7L3og)**   
  構成の問題を解決するには、RCA データセットをアップロードする前に、制限付きの発信者アクセス (RCA) レコードに重複するエントリがないことを確認します。
* **[XML から更新セットをインポートして修復スクリプトをインストールする](https://www.servicenow.com/docs/0fJ9yon4PijNCZQNZ0ccAQ#upload-rca-hr)**   
  XML から更新セットをインポートして、HR サービスデリバリ (HRSD) アプリケーションへのクロススコープアクセスを提供し、チケットにフィールドデコレーターを表示する修復スクリプトを実行します。