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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# メールフィールドのフォームへのマッピング

# メールフィールドのフォームへのマッピング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

メールフィールドをフォームフィールドにマッピングして情報を事前に入力し、インシデントまたはケースの送信にかかる時間を短縮します。

## 始める前に

必要なロール：sn_outlook_addin.outlook_addin_setup、sn_hr_sp.admin, sn_hr_sp.esc_admin

## 手順

1. 移動先 すべてOffice 用 ServiceNow アドインフォームマッピング構成フォーム.
2. \[フォームマッピング構成\] リストで、\[新規\] を選択します。
3. フォームマッピング構成フォームの各フィールドに入力します。  
   フィールド値の説明については、「[フォームマッピング構成フォーム](https://www.servicenow.com/docs/5lM6ElgQ3SRdAL6iB_PGAw "フォームマッピング構成フォームは、メールとフォームのマッピングをカスタマイズするのに役立ちます。")」を参照して ください。  
   注:  
   Microsoft Outlook のフィールドは、マニフェストファイルで選択された拡張ポイントタイプに基づいています。テーブルがアドインマニフェストの Office コントロールのテーブルと一致することを確認します。マニフェストの詳細については、「[マニフェストファイルの作成](https://www.servicenow.com/docs/kpTxoygGPtIUOjQ5GZTWQQ "Microsoft 365 の ServiceNow アドイン に対して有効にする構成を含むマニフェストファイルを作成してダウンロードします。")」を参照してください。
4. フォームを保存します。  
   フォームマッピング構成レコードが作成されます。\[Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピング\] レコードを追加して、個々のフィールドをマッピングできます。
5. \[Office メールボックスからフォームフィールドへのマッピング\] 関連リストで、\[新規\] を選択します。
6. \[Office メールボックスからフォームフィールドへのマッピング\] フォームで、フィールドに入力します。  
   フィールド値の説明については、「[Office メールボックスからフォームフィールドへのマッピングフォーム](https://www.servicenow.com/docs/w54FvxLjGuF94pp2kRQjwg "Office メールボックスからフォームフィールドへのマッピングフォームは、メールフィールドをフォームフィールドにマッピングするのに役立ちます。")」を参照してください。
7. フォームを保存します。  
   \[Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピング\] レコードが作成されます。要件に基づいて、フィールドをマッピングするレコードをさらに作成できます。