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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 構成

# 従業員センタープロ向け Now Assist の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員センタープロ向け Now Assist を設定するためのガイダンス。
以下のリンクでは、従業員センタープロ向け Now Assist の機能がカテゴリに整理されており、各機能には構成プロセスをガイドするのに役立つ独自のランディングページがあります。

* [コンテンツエンゲージメント](https://www.servicenow.com/docs/58j4Og6eF9wqoeNs2sgYhQ "コンテンツエンゲージメントは、ユーザーが記事にコメントしたり反応したりする方法を提供し、マネージャーがエンゲージメントメトリクスを使用してコンテンツの有効性を測定できるようにすることで、ニュース記事を強化します。")

  コンテンツエンゲージメントは、ユーザーが記事にコメントしたり反応したりする方法を提供し、マネージャーがエンゲージメントメトリクスを使用してコンテンツの有効性を測定できるようにすることで、ニュース記事を強化します。
* [従業員コミュニケーションの作成](https://www.servicenow.com/docs/achWKWc8tD6fP6exoZWsRA "コンテンツ公開 には、ポータルコンテンツ、通知、モバイルコンテンツ、タスクなどのさまざまなコンテンツタイプを作成、管理、公開できる堅牢なコミュニケーション作成ツールが用意されています。")

  コンテンツ公開には、ポータルコンテンツ、通知、モバイルコンテンツ、タスクなどのさまざまなコンテンツタイプを作成、管理、公開できる堅牢なコミュニケーション作成ツールが用意されています。
* [エンタープライズサービス管理統合フレームワーク](https://www.servicenow.com/docs/LJyhpGZCksbIw~h1l_g4kA "ServiceNow エンタープライズサービス管理統合フレームワーク アプリケーションには、ServiceNow アプリケーションをサードパーティシステムと統合するために使用できる共通コンポーネントが含まれています。フローデザイナー機能を使用して、外部インスタンスやサードパーティシステムと通信します。")

  ServiceNow エンタープライズサービス管理統合フレームワークアプリケーションには、ServiceNow アプリケーションをサードパーティシステムと統合するために使用できる一般的なコンポーネントが含まれています。
* [Outlook Actionable Messages](https://www.servicenow.com/docs/iQ5kSDGA_58UG2EecHy63Q "参照トピックでは、ServiceNow for Microsoft Outlook を構成および管理するために使用するリストとフォームに関する詳細情報を提供します。")

  Outlook Actionable Messages プラグインにより、ユーザーは Microsoft Outlook アプリケーション内からサーベイに回答できます。
* [Now Assist の設定と機能の構成](https://www.servicenow.com/docs/6HJ6xIzT1d6_oV9Ia4sLKg "従業員エクスペリエンス向け Now Assistアプリケーションを使用して、従業員が仮想エージェント内のNow Assistとシームレスに会話でやり取りできるようにします。")

  Now Assist アドミンコンソールを使用して、資格のあるさまざまな Now Assist アプリケーションとスキルを有効にします。  
  注:  
  従業員センタープロの Now Assist は、従業員または要求者の会話のみを提供し、AI エージェントやその他の関連機能を提供するために他の Now Assist 製品が必要になる場合があります。
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**関連資料**   

* [従業員センタープロ](https://www.servicenow.com/docs/VbaCRkPUpRhIMdRVndTOrQ "従業員センタープロは、コンテンツ公開、キャンペーン、従業員コミュニティなどの従業員コミュニケーションおよびエンゲージメントツールを使用して、ポータルのエクスペリエンスをサービスデリバリの枠を超えて拡張します。")  
**関連情報**   

* [AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)