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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 従業員センター閲覧エクスペリエンス機能のセットアップ

# 従業員センター閲覧エクスペリエンス機能のセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員が 従業員センター の参照エクスペリエンス機能を使用して、ポータル内を移動し、コンテンツを簡単に見つけられるようにします。  
次のステップを実行して、閲覧エクスペリエンス機能をセットアップします。

1. 分類によるコンテンツ階層の定義：[従業員センターの統一された分類方法](https://www.servicenow.com/docs/R7hEFrCGwTstBovGufuBfg "統一された分類方法とは、要求、記事、クイックリンク、学習コンテンツ、および従業員コミュニケーションなど、さまざまなコンテンツタイプをまとめた階層的なトピックの集まりです。")
2. ポータルページでの分類の表示方法の構成：[動的トピックページ](https://www.servicenow.com/docs/gg4cTXBcHgj7TM~UNIseQA "動的トピックページとは、すべての部門を横断した統一分類にタグ付けされたコンテンツを使用して、動的に構成されたトピックページです。")
3. ナビゲーションメニューの構成：
   * [メガメニュー構成](https://www.servicenow.com/docs/gtwh2T22_cTl5GWs_3C4Kw "メガメニューは、トピックとその子トピックに移動するのに役立ちます。従業員センターポータルレコードに関連付ける分類によって、メガメニューとそのメニューアイテムが決まります。デフォルトでは、分類に作成したトピックと子トピックは、メガメニューアイテムとして表示されます。")
   * [高度なポータルナビゲーション](https://www.servicenow.com/docs/7hL00tOsKP36sx1Vy2kLrA "高度なポータルナビゲーション (APN) は、情報アーキテクチャとトピックディスカバリーを改善するための直感的なナビゲーションの設計と構成に役立ちます。従業員のニーズに基づいて、トピックとサービスポータルのメニューアイテムを管理できます。コンテンツをより適切に検出できるように強化されたナビゲーションエクスペリエンスを使用します。")

   ナビゲーションメニューの詳細については、「」を参照してください。
4. すぐに利用可能なウィジェットの構成 (オプション)：[閲覧エクスペリエンスウィジェットの構成](https://www.servicenow.com/docs/wFdY0XraMZ7RrA6v9W_Ntw "従業員センターの組織のニーズに応じて、デフォルトのウィジェット設定を変更します。")

   従業員センターとともにインストールされるすべてのウィジェットを表示するには、「[従業員センター ウィジェット](https://www.servicenow.com/docs/MNuQn6lsEA4SN7pEhMVKmA "ベースシステムウィジェットは、そのままポータルで使用することも、クローンを作成して自分のビジネスニーズに合わせて作り変えることもできます。")」を参照してください。
5. 以下の閲覧エクスペリエンス機能の表を確認し、ユースケースに関連する機能を構成します。
{#setup-browse-experience__ol_cq5_r2z_dcc}
{#setup-browse-experience__table_ywm_ly3_qbc__entry__2}

| 機能 | 説明 |
|-|-|
| [従業員センターのガイド付きセルフサービス](https://www.servicenow.com/docs/XUWP5pvdtO5KLae_gq5V2Q "ガイド付きエクスペリエンスを通じて、より簡単なセルフサービス機能で従業員を支援し、生産性と効率を向上させます。") | 従業員を正しいナレッジ記事や要求に誘導する一連のプロンプトを展開することで、より簡単なセルフサービス機能で従業員を支援します。 |
| [クロスチャネルのお気に入り](https://www.servicenow.com/docs/rykP3gEqBXj0TF5q9yjBAA "クロスチャネルの お気に入り 機能により、従業員が頻繁に使用するコンテンツにすばやくアクセスでき、BU に拡張性が提供されます。") | クロスチャネルのお気に入りを使用すると、従業員が頻繁に使用するコンテンツにすばやくアクセスし、ソートやカスタマイズのオプションを使用できます |
| [おすすめ](https://www.servicenow.com/docs/oFcpYx_b1JM6sek1ZIRFkg "[おすすめ] にはカタログアイテムとナレッジ記事が表示され、最も関連性の高い情報を表示できます。") | \[おすすめ\] ウィジェットには、従業員のプロファイルや類似ユーザーの間で人気のあるコンテンツに基づいて、従業員に合わせたカタログアイテムとナレッジ記事が表示されます |
| [クイックリンク](https://www.servicenow.com/docs/kACt9LcQ5jdoAKl8yj~0Wg "クイックリンクは、組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスする方法です。クイックリンクを作成し、クイックリンクをトピックに関連付け、クイックリンクへのアクセスを制限することができます。") | クイックリンクは、組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスする方法を従業員に提供します。 |
| [サポートを受ける](https://www.servicenow.com/docs/M2aVog7iKbMWKPUVpaIzGA "サポートを受けると、従業員センターからすばやくサポートを受けるための、一元化されたナビゲートしやすいセクションを利用できます。") | \[サポートを受ける (Get Support)\] は、ホームページウィジェットまたはモーダルウィンドウ内でリソースを検索するための一元的な場所となります。 |
[表 : 1. 閲覧エクスペリエンス機能]

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