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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Zoom Team Chat の開始とインポート

# Zoom Team Chat の開始とインポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求者と Zoom Team Chat の会話を開始してチケットを解決し、チャットをタスクレコードのコメントとしてインポートします。
* **[Zoom Team Chat の開始](https://www.servicenow.com/docs/l14mhlybzSu36O8Fpv31fg#start-zoom-chat)**   
  オープンチケットを使用して従業員との Zoom Team Chat を開始し、インシデント、要求アイテム、および変更要求を解決します。
* **[Zoom Team Chat メッセージのインポート](https://www.servicenow.com/docs/g6mxPL~i1lNbQ7yGmkeUNQ)**   
  Zoom アプリケーションからユーザーとのチャット会話を手動または自動でインポートします。これにより、ServiceNow® インスタンスでチケットの \[コメント\] セクションにメッセージが追加され、保存されます。