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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 要求ベースのチャット:クラシックビューからゲストとしてチャット

# 要求ベースのチャット：クラシックビューからゲストユーザーとしてチャットを開始してインポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チャットに招待された後に外部組織ユーザーと Microsoft Teams チャットを開始し、チャットをインポートできます。

許可されているドメインのゲストユーザーがチャットを開始またはインポートするには、次の設定を完了する必要があります。

* ゲストユーザーのチャットアクセスの有効化
* ゲストユーザーの外部コラボレーションの構成
* Microsoft Entra ID へのゲストユーザーの追加

{#start-import-req-based-chat-as-guest__ul_zmh_mr4_f5b}

詳細については、自己設定アプリの場合は「[ゲストユーザーのチャットアクセスの有効化](https://www.servicenow.com/docs/smFbfbIQmPoKWAZzSATk9A "自己設定アプリの ServiceNow for Microsoft Teams 設定を構成するときに、ゲストユーザーのチャットアクセスを有効にします。")」を、事前公開済みアプリの場合は「[ゲストユーザーのチャットアクセスの有効化](https://www.servicenow.com/docs/HuhpSCCEMHgfwJ9OPxbM9w "事前公開済みアプリの ServiceNow for Microsoft Teams 設定を構成するときに、ゲストユーザーのチャットアクセスを有効にします。")」および「[Guest access in Microsoft Teams (Microsoft Teams でのゲストアクセス)](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-access)」を参照してください。  
注:  
ゲストユーザーはチャットを開始できますが、チャットをインポートできるのは、許可されているドメインに存在している場合のみです。名前の横に \[外部\] ラベルが付いたタグが表示される場合は、ゲストであり、許可されているドメインに存在しないことを示します。詳細については、「[Add or invite people outside your Teams org to a chat (組織外のユーザーを Teams チャットに追加または招待する)](https://support.microsoft.com/en-us/office/add-or-invite-people-outside-your-teams-org-to-a-chat-6897ab47-9f60-4db6-8b95-18599714fe57)」を参照してください。
* **[ゲストユーザーとしての Microsoft Teams チャットの開始](https://www.servicenow.com/docs/WD273QEOe8m0B7v4w1XSsA)**   
  ゲストユーザーとして外部組織のユーザーと Microsoft Teams チャットを開始します。
* **[ゲストユーザーとしての Microsoft Teams チャットのインポート](https://www.servicenow.com/docs/iDQMJ1vLP07D36wp0QPeUw)**   
  ゲストユーザーとして外部組織のユーザーとの Microsoft Teams チャットをインポートします。