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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management
Release :
- australia
ft:locale :
- ja-JP
ft:publication_title :
- オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
ft:clusterId :
- emplsm
bundleId :
- emplsm
workflow :
- Employee
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# XML から更新セットをインポートして修復スクリプトをインストールする
# XML から更新セットをインポートして修復スクリプトをインストールする {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
*
* 更新日 2025年07月31日
*
*  所要時間：4分
XML から更新セットをインポートして、HR サービスデリバリ (HRSD) アプリケーションへのクロススコープアクセスを提供し、チケットにフィールドデコレーターを表示する修復スクリプトを実行します。
## 始める前に
必要なロール：admin
## このタスクについて
次のテーブルは、RCA レコードとその機能へのマッピングを示しています。
{#upload-rca-hr__table_e2t_j4d_qnb__entry__3}
| RCA レコード | プラグイン | プラグイン名 |
|-|-|-|
| content_automation_rca_records.xml | {コンテンツ自動化} | \[com.sn_content_automation\] |
| document_templates_rca_records.xml | {ドキュメントテンプレート} | \[com.snc.document_templates\] |
| human_resources_core_rca_records.xml | {ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ：コア} | \[com.sn_hr_core\] |
| human_resources_integrations_rca_records.xml | {ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ：統合} | \[com.sn_hr_integrations\] |
| human_resources_lifecycle_events_rca_records.xml | {ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ：ライフサイクルイベント} | \[com.sn_hr_lifecycle_events\] |
| human_resources_service_portal_rca_records.xml | { 従業員センター } | \[com.sn_hr_service_portal\] |
| human_resources_workspace_rca.xml | {ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ：ワークスペース} | \[com.sn_hr_agent_workspace\] |
[表 : 1. RCA レコードマッピング]
{#upload-rca-hr__table_e2t_j4d_qnb}
更新セットの詳細については、「[更新セットを転送](https://www.servicenow.com/docs/access?context=update-set-transfers&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。
## 手順
1. [HR Service Delivery integration with Microsoft Teams](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2) の更新セットをアプリストアからダウンロードします。
XML ファイルが見つからない場合は、\[さらに表示 (Show more)\] をクリックして、サポートリンクとドキュメントのリストを表示します。
2. 各 XML ファイルをクリックして、コンピューターにダウンロードします。
* human_resources_integrations_rca_records
* human_resources_service_portal_rca_records
* human_resources_lifecycle_events_rca_records
* human_resources_core_rca_records
* content_automation_rca_records
* document_templates_rca_records.xml
* fix_script_start_chat_field_decorator_HR
* human_resources_workspace_rca.xml
{#upload-rca-hr__ul_rhc_3w5_bsb}
3. XML ファイルのアップロードに移動します。
* 移動先 すべてシステムアップデートセットローカル更新セット RCA スクリプト XML アップロードの場合。
* 移動先 すべてシステムアップデートセット取得済み更新セット 修正スクリプト XML アップロードの場合。
{#upload-rca-hr__ul_awy_zdg_twb}
4. \[名前\] 列ヘッダーを右クリックし、\[XML のインポート\] メニューを選択します。
5. \[XML のインポート\] フォームで \[参照\] を選択し、更新セットの XML ファイルを選択します。
6. \[アップロード\] を選択します。
7. RCA スクリプトタイプの場合は \[取得済み更新セット\] フォームで、修復スクリプトタイプの場合は \[ローカル更新セット\] フォームで、XML ファイルを名前で選択します。
8. \[更新セットのプレビュー\] を選択します。
9. \[Commit Update Set\] を選択します。
XML スクリプトは \[コミット済み\] ステータスになります。
## タスクの結果
RCA と修復スクリプトの XML がアップロードされます。
## HR Service Delivery integration with Microsoft Teams の修復スクリプトのインストール {#ariaid-title2}
ServiceNow インスタンスで fix_script_start_chat_field_decorator_HR を実行し、要求者とのチャットを開始するための \[Microsoft Teams チャットを開始\] フィールドデコレータをチケットに表示します。
### 始める前に
必要なロール：admin
### 手順
1. 移動先 システム定義修復スクリプト.
2. [名前] 列の検索に「Add Teams chat Field Decorator」と入力します。
3. \[Add Teams chat Field Decorator\] 修復スクリプトを選択します。
4. \[アクティブ\] チェックボックスをオンにします。
5. \[修正スクリプトの実行\] を選択します。
![Microsoft Teams decorator]() アイコンが、レコードにフィールドデコレーターとして表示されます。