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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management
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- オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
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workflow :
- Employee
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# Microsoft Teams からの承認の管理
# Microsoft Teams からの承認の管理 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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*  所要時間：1分
Microsoft Teams でアクション可能な仮想エージェントの通知を使用して Concur の経費承認を管理し、ライブエージェントを介さずに仮想エージェントとの会話で直接承認を解決します。
## 始める前に
* 仮想エージェントの統合は、ServiceNow インスタンスにユーザーレコードを持つユーザーに対してのみサポートされています。ユーザーは、自分のアカウントを Microsoft Teams にリンクし、仮想エージェントの通知を有効にする必要があります。
* Approvals Hub Integration with SAP Concur (sn_ex_cnc) プラグインをインストールします。
{#va-concur__ul_ymf_f3w_pxb}
通知の受信の詳細については、「[Conversational Integration with Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=teams-conv-integration&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」および「[Enable Virtual Agent notifications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-va-notifications&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。仮想エージェント の詳細については、「[Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。
必要なロール：approver_user
## 手順
1. Microsoft Teams アプリケーションを起動します。
2. \[Now 仮想エージェント\] のチャットウィンドウを開きます。
3. チャットウィンドウに「Show notification」と入力します。
4. **オプション:** \[レポートを表示\] を選択してレポートを表示します。
\[スキップ\] を選択し、チャットウィンドウに「Show notification」と入力することで、後でレポートを表示することもできます。
5. **オプション:** \[経費と受領書\] を選択して、経費と受領書のアイテムを表示します。
最大 12 の経費アイテムがレポートに表示されます。すべてのアイテムを表示するには、\[レポート全体を表示 (View full report)\]を選択します。
6. レポートを承認または却下します。
注:
アサインされた承認者が変更された場合、またはレポートが更新またはクローズされた場合、レポートを承認または却下することはできません。
| Decision | アクション |
| レポートを承認 | \[承認\] を選択します。 |
| レポートを却下 | 1. \[返送 (Send back)\] を選択します。 2. レポートを却下する理由を入力します。 {#va-concur__ol_ekh_rjd_4xb} |
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{#va-concur__choicetable_wnl_kjd_4xb}
**関連概念**
* [従業員センター トピックページの使用](https://www.servicenow.com/docs/S_BkvP2HSk5owxMGk9X8BA "従業員センター トピックページには、ブレッドクラムウィジェット、トピックヘッダーウィジェット、サブトピックウィジェット、およびトピックコンテンツウィジェットが含まれます。")
* [トピックページ管理のトピックマネージャーと貢献者](https://www.servicenow.com/docs/DBsjrGohBtw~bRrT25v15g "トピックマネージャーはトピックレベルの決定をコントロールしますが、貢献者はトピックページの接続されたコンテンツ、クイックリンク、アプリケーションの追加、および注目のコンテンツを管理します。")
* [\[自分の To Do\] ページの使用](CHzSNFq6ekPsUCicX9mICg "[To Do] ページを使用して、自分にアサインされているすべてのタスクをレビューし、優先順位を付けます。")
* [承認エクスペリエンスの使用](https://www.servicenow.com/docs/ZJmnye5Sh5aUd3FzpGxTWQ "[自分のタスク] セクションを使用して、ポータルと Now Mobile からの要求を追跡して履行します。")
* [自分のタスクのタスクフィルター](https://www.servicenow.com/docs/ERES2BQA91J7aVdQ3Gjsuw "拡張フィルターエクスペリエンスを使用して、タスクを管理および優先順位付けします。フィルターを使用すると、従業員とマネージャーは、一刻を争うビジネスクリティカルなタスクをより詳細に把握できます。")
* [\[おすすめ\] コンテンツの表示](VKX0lODjjuz8CL~IJMMjog "1 か所からワンクリックですべてのおすすめコンテンツにアクセスできます。")
* [従業員プロファイルの表示](https://www.servicenow.com/docs/C~AHrwDohyx53qzhpTGARg "従業員ポータルおよび Now Mobile から、個人情報を含む従業員プロファイルを表示します。")
* [パーソナライズされた回答の使用](https://www.servicenow.com/docs/MAVJFXUxjtit5g99mNun4A "従業員は AI 検索対応機能を使用して、従業員センター 検索ページで休暇残日数などの情報を検索できます。")
* [従業員プロファイル 組織図ウィジェット](https://www.servicenow.com/docs/2CNNqlH_vzvGLe6dRyiEnw "従業員プロファイル 組織図ウィジェットを使用して、組織図内の参照、検索、移動を簡単に行うことができます。")
* [従業員センターの RTL サポート](https://www.servicenow.com/docs/OmHUtR7zYY4dFUnQ2Ykukg "従業員は、ユーザーインターフェイスが右から左に表示されるように変更できます。")
* [アプリランチャーからのアプリケーションへのアクセス](https://www.servicenow.com/docs/ev2DLmi1TqgKmM~dJiFnhw "一元的な場所からワンクリックですべてのアプリケーションにアクセスします。")
* [ガイド付きセルフサービスの使用](https://www.servicenow.com/docs/BOnipSFEaj__NuknBPat4w "ガイド付きセルフサービスエクスペリエンスを使用してセルフサービスを行うことによって、組織の生産性と運用効率が向上します。")
**関連タスク**
* [Microsoft Outlookメールからの承認の管理](https://www.servicenow.com/docs/itw56wpqFZl_BR2nEiFsuA "Microsoft Outlook メールメッセージから Concur 経費レポートを承認または却下します。")
* [Zoom から 従業員センター を使用する](https://www.servicenow.com/docs/LDYEWZnktJTCj~Dp9r64tg "Zoom クライアントから ServiceNow 従業員センター の機能にアクセスして使用します。")
* [お気に入りの管理](https://www.servicenow.com/docs/MeTnuR5l0yyTFbVu8_fvFw "コンテンツをお気に入りとしてマークすると、すべてのお気に入りに簡単にアクセスできます。")