---
sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Zoom の従業員センター

# Zoom の従業員センター {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

従業員センター を組織の従業員の Zoom アカウントと統合して、従業員が Zoom クライアントアプリケーション内から 従業員センター 機能を使用できるようにします。

## 始める前に

Zoom の従業員センター統合プラグイン \[sn_ex_ec_zm\] がインストールされていることを確認します。

少なくとも Zoom アプリケーションのバージョンが 5.13.11 であり、ServiceNow® インスタンスにインストールする必要があります。
必要なロール：admin、Zoom admin

Zoom admin ロールは Zoom アカウントの admin ロールであり、ServiceNow のロールではありません。

## このタスクについて

Zoom と 従業員センター を統合すると、Windows OS または iOS の Zoom クライアント内から 従業員センター 機能にアクセスできます。​ 詳細については、「[Zoom から 従業員センター を使用する](https://www.servicenow.com/docs/LDYEWZnktJTCj~Dp9r64tg "Zoom クライアントから ServiceNow 従業員センター の機能にアクセスして使用します。")」を参照してください。

Zoom アプリケーションとの ServiceNow 統合の詳細については、「[ServiceNow for Zoom](https://www.servicenow.com/docs/XYyNRw3kg3Hw4r~nRX_95w "ServiceNow と Zoom の統合により、より良く、接続性にも優れたエクスペリエンスをユーザーに提供できます。従業員は Zoom クライアントから離れることなくシームレスなセルフサービスを利用でき、エージェントは Zoom チャット、ビデオ、および電話ツールを使用してケースをより迅速に解決できます。")」を参照してください。

## 手順

1. [\[Zoom アプリマーケットプレイス (Zoom App Marketplace)\]](https://marketplace.zoom.us/) に移動し、Zoom admin としてアカウントにサインインします。
2. Zoom アカウントを ServiceNow インスタンスの ServiceNow 従業員センター に接続します。
   1. ServiceNow インスタンスにログインします。
   2. 移動先 すべて従業員センターZoom 向け従業員センターセットアップ.  
      注:  
      ドメインごとに異なる Zoom アカウントをマップできます。
   3. \[アカウントに接続\] ページで、Zoom に関連付けられた \[接続\] を選択します。  
      Zoom App Marketplace にリダイレクトされます。  
      注:  
      ログインするように求められた場合は、Zoom アカウントにアドミンとしてログインします。
   4. \[すべてのユーザーを承認 (Approve for all users)\] を有効にします。
   5. \[すべてのユーザーのアプリ承認を有効にする (Enable App Approval for All Users)\] ダイアログボックスで \[有効化\] を選択します。  
      Zoom アプリケーションでの ServiceNow 従業員センター アクセスと使用は、組織内のすべての従業員に対して有効になっています。
   6. \[許可\] を選択します。  
      \[Zoom アカウントに正常に接続されました (Successfully connected to Zoom account)\] というメッセージが ServiceNow インスタンスセットアップに表示されます。
   {#zoom-ec-create-app__substeps_uh2_dw2_1xb}
3. アドミニストレーターとして Zoom アプリケーションで ServiceNow 従業員センター にアクセスします。
   1. Zoom アプリケーションを開きます。  
      \[ServiceNow 従業員センターが追加されました\] という通知が表示されます。
   2. 移動先 アプリケーション自分のアプリ.  
      これで ServiceNow 従業員センター アプリケーションにアクセスできます。
   3. \[ServiceNow 従業員センター\] を選択します。
   4. ServiceNow ログイン認証情報を入力し、\[ログイン\] を選択します。  
      ServiceNow 従業員センター のホームページが表示されます。
   {#zoom-ec-create-app__substeps_qyx_bz2_1xb}
* **[カスタムポータルの設定](https://www.servicenow.com/docs/Jv3hw93hKGGt0v6mF6Le6Q)**   
  Zoom で組織のカスタムポータルの ServiceNow® 従業員センター ポータルの外観を構成します。
* **[接続された Zoom アカウントを表示する](https://www.servicenow.com/docs/EV7YKQ4fuX9jFT9vF0PFJQ)**   
  ServiceNow® インスタンスに接続されている Zoom アカウントのリストを表示します。
* **[Zoom アカウントを別の ServiceNow インスタンスに接続する](https://www.servicenow.com/docs/JKE3H~Pd_cwm8JEbM9ZNvw)**   
  既存の ServiceNow インスタンスを上書きして、Zoom アカウントを別の ServiceNow® インスタンスに接続します。
* **[既存の Zoom アカウントの変更](https://www.servicenow.com/docs/3FW0EdFNNAHtLzGIDhq_OA)**   
  ServiceNow® インスタンスの既存の Zoom アカウント接続を変更します。

**関連タスク**   

* [Zoom から 従業員センター を使用する](https://www.servicenow.com/docs/LDYEWZnktJTCj~Dp9r64tg "Zoom クライアントから ServiceNow 従業員センター の機能にアクセスして使用します。")