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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 体験ジャーニーとユースケース

# Employee Slate for Moveworks のユースケース {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月24日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Moveworks AI アシスタント、専用アシスタント、エンタープライズ検索、インタラクティブな分割ビューを使用して、日常の作業タスクを処理します。Web とモバイルで利用できます。

ここでは、Employee Slate for Moveworks を使用して、1 日を通して効率的に作業タスクを処理する方法をご紹介します。Moveworks AI アシスタントを使用して、1 日を通して実際の作業タスクを処理できます。アシスタントを使用して、ロールと同様のタスクを行うことができます。{#empworks-experience-journey__empworks-experience-journey-para-1}

## 会話内の個人レコードを更新 {#empworks-experience-journey__section-update-records}

次の方法で個人情報を更新できます。

* チャットを通じて詳細を入力して、自宅の住所を更新し、緊急連絡先を追加するようアシスタントに依頼します。
* アシスタントに表示される変更された編集内容を確認します。
* SAP SuccessFactors で両方のレコードが同時に更新されるように、変更を確認します。
* アシスタントが提案する従業員ハンドブックや給与情報など、役立つリソースにアクセスします。州境を越えた移動は、多くの場合、福利厚生に影響します。

{#empworks-experience-journey__ul_dbn_k5r_bjc}

「 [AI アシスタントで個人レコードを更新する](https://www.servicenow.com/docs/iTSIK3tcSB7L9FdMSX4ahw "AI アシスタントとの 1 回の会話で、自宅住所や緊急連絡先などの個人レコードを更新します。別の HR システムにログインしたり、チケットを提出したりする必要はありません。")」を参照してください。

## 見込み客を調査して成果物を生成する {#empworks-experience-journey__section-research}

Atlas Industrial Group のような製造見込み客との会議の準備は、次の方法で行うことができます。

* アシスタントに業界のコンテキストを尋ねます。
* 会社の内部ソースに必要なものがない場合は、外部で検索することを選択します。
* 人員のプレッシャー、サプライチェーンのボラティリティ、運用効率など、主要なテーマを引用とともに取得します。
* アシスタントに、同じ会話で SharePoint から関連するケーススタディを見つけるように依頼します。
* 見込み客連絡先の NDA を要求します。
* DocuSign で送信する前に、すべての連絡先情報が事前に入力されたドキュメントを確認し、確認してください。

{#empworks-experience-journey__ul_ebn_k5r_bjc}

[「見込みを調査し、AI アシスタントでアーティファクトを生成する」](https://www.servicenow.com/docs/pR2T4RU6lRJ2LzeAYHYJCg "AI アシスタントを使用して、見込み客を調査し、内部ケーススタディを取得して、すぐに送信できるドキュメントを生成します。外部の大規模言語モデルへのオプトインアクセスを使用して、1 回の会話でこれらのタスクを完了します。")を参照してください。

## ビューの分割での要求の送信 {#empworks-experience-journey__section-splitview}

次の方法で、別のオフィスから数週間リモートで作業できます。

* アシスタントに要求について尋ねます。
* 要求が標準手当を超えており、マネージャーの承認が必要な場合は、回答と説明を取得します。
* チャットの横にあるサイドパネルに要求フォームが開いていることを確認します。
* 会話を終了せずに入力して送信します。

{#empworks-experience-journey__ul_fbn_k5r_bjc}

新規雇用者の設備ポリシーについて尋ねる場合は、次のことが可能です。

* サイドパネルで開いているポリシー全体を確認します。
* 特定のモニターがカバーされているかどうかを一目で確認できます。
* マネージャーの承認が必要かどうかを確認します。
* 注文期間内であるかどうかを確認してください。
{#empworks-experience-journey__ul_gbn_k5r_bjc}

## 接続されたソースを検索 {#empworks-experience-journey__section-search}

エンタープライズ検索からナレッジベースとコンテンツを検索できます。接続されているすべてのソースから結果を取得し、上部に AI サマリーが表示されます。ソース、日付、およびタイプのフィルターを使用します。以下のことを行うことができます。

* \[ 深く掘り下げ\] を選択して、AI アシスタントとの会話を続行します。
* <kbd class="ph userinput">製造デモのプリセールスエキスパートを尋ね</kbd>ると、アシスタントが SharePoint などのコンテンツソースからの関連情報を表示します。

{#empworks-experience-journey__ul_hbn_k5r_bjc}

エンタープライズ [検索を使用したエンタープライズコンテンツの検索](https://www.servicenow.com/docs/3OXIGPYLQkkq9wf2xRoq9g "エンタープライズ検索を使用して、接続されているすべてのソースを同時に詳細に検出します。エンタープライズ検索は、AI で生成されたサマリー、ソース、日付、タイプのフィルター、および AI アシスタントへの 詳細 ハンドオフを提供します。")を参照してください。

## どこでも 1 つのメッセージを回避できます {#empworks-experience-journey__section-omnibar}

Employee Slate のすべてのページに同じチャットバーがあります。任意の場所から 1 つのメッセージでサポートを受けることができます。これには、ホームページ、エンタープライズ検索、パーソナルキャンバス、組織図、および統一受信ボックスが含まれます。

## ポータルとモバイルのサポート {#empworks-experience-journey__section-home-page}

ポータルとモバイルで同じ AI アシスタントアプリを使用して、すべての作業ルーチンを管理できます。

* To Do アイテムを確認し、クイックリンクにアクセスし、チャットバー周辺のウィジェットからカタログアイテムを参照します。
* 会社のニュースを読んだり、人気のあるコンテンツを確認したり、祝日カレンダーを表示したりできます。
* 左側のパネルで、エンタープライズ検索、マイキャンバス、受信トレイ、組織図とともに、専門のアシスタントとチャット履歴を検索します。
* 通知パネルを展開すると、お知らせ、承認待ち、チケットの更新がすべて 1 か所で表示されます。
* 同じコンテキストで会話を続けます。
{#empworks-experience-journey__ul_cbn_k5r_bjc}
**関連概念**   

* [Moveworks の Employee Slate](https://www.servicenow.com/docs/EoNvfROdT1zBhp9D7VSJew "従業員は、Web とモバイル上の 1 つの AI フロントドアから、ServiceNow ワークフローと接続されたビジネスアプリケーション全体を検索してアクションを実行します。")
* [Moveworks AI アシスタント機能](https://www.servicenow.com/docs/a9NnuemwQOHR7Bdul8kx0g "Moveworks AI アシスタントを使用すると、作業タスクを処理し、情報を検索し、物事をより迅速に完了できます。異なるシステム間を切り替えることなく、自然にチャットしてレコードの更新、会社のコンテンツの検索、回答の取得、要求の完了を行います。")