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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ユーザーグループセグメントの管理

# ユーザーグループセグメントの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ユーザーグループセグメントを作成したら、それを確認および編集してからケースを作成できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理一括ケース要求.
2. ステータスが \[準備完了\] の一括ケース要求を選択します。  
   ユーザーグループセグメントは、作成した直後に編集することもできます。
3. \[ユーザーセグメントグループ\] タブで見つかった編集するユーザーセグメントグループを選択します。  
   \[ユーザーセグメントの詳細\] フォームが表示されます。
4. \[選択したユーザー\] タブまで下にスクロールします。
5. ユーザーセグメントグループからユーザーを削除するには、削除するユーザーの \[ステータス\] 列をダブルクリックし、\[除外済み\] に変更します。  

   各ステータスの意味：  
   * 包含済み：ユーザーが \[ユーザーセグメント\] で定義された基準に一致します。ユーザーのケースを作成してください。
   * 除外済み：ユーザーが \[ユーザーセグメント\] で定義された基準に一致しなくなりました。ユーザーのケースを作成しないでください。
   * 重複 (Duplicate)：ユーザーに重複レコードがあります。ケースを作成しないでください。
   {#bulk-case-segment-manage__ul_wvn_c1m_hpb}

   \[メモ (Note)\] 列には、ステータスに関する情報が表示されます。定義は次のとおりです。  
   * hr_service.hr_criteria が指定されていません (No hr_service.hr_criteria specified)：ユーザーグループセグメントのユーザーの選択に HR 基準が使用されませんでした。
   * ユーザーは hr_service.hr_criteria を満たしています (User satisfies hr_service.hr_criteria)：ユーザーグループセグメントのユーザーの選択に HR 基準が使用されました。
   * ユーザーは hr_service.hr_criteria を満たしていません (User do not satisfy hr_service.hr_criteria)：ユーザーは選択された HR 基準を満たしていないため、ユーザーグループセグメントから除外されます。
   * sys_id\<unique-id\> である user-segment-group\<group-label\> のユーザーが含まれています (User from user-segment-group\<group-label\> with sys_id\<unique-id\> is included)：ユーザーは重複としてマークされます。  
     注:  
     ユーザーのステータスを変更すると、メモは消去されます。
   {#bulk-case-segment-manage__ul_vtj_pbm_hpb}
6. ユーザーのステータスを変更した後、\[保存\] を選択します。