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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR センターオブエクセレンス (COE) の有効化/無効化

# HR センターオブエクセレンス (COE) の有効化/無効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

使用する HR センターオブエクセレンス (COE) を有効化または無効化します。CoE は、HR ケース \[sn_hr_core_case\] テーブルと機能分野の一部 (合計報酬や人材管理など) を拡張するテーブルです。CoE は、トピックのカテゴリと詳細を含む HR サービスの一部でもあります。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin  
会社が次のような状況の場合に、すべての環境で CoE を手動で無効にします。

* COE を使用しない。
* COE を無効化しようとしている。
* 複数の環境があり、システムアップデートセットを使用して変更を更新している。  
  注:  
  システムアップデートセットは 1 つの環境で無効化をキャプチャしますが、パッチまたはアップグレードの後、他の環境では COE が有効になります。「[システムアップデートセット](https://www.servicenow.com/docs/access?context=system-update-sets&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#configure-hr-center-of-excellence-coe__ul_q1z_xms_f3b}

## 手順

1. 移動先 すべてHR 管理COE 構成.
2. 該当する HR センターオブエクセレンス (COE) を有効化または無効化します。  
   注:  
   利用可能な COE は、保有している HR パッケージによって異なることがあります。
   * HR カタログアイテムの分類は従業員向けのみであり、HR センターオブエクセレンス (COE) データモデルの HR サービスの分類とは無関係です。
   * 新規の HR サービスを作成し、従業員セルフサービスで利用できるようにする場合は、「[HR カタログアイテムの構成](https://www.servicenow.com/docs/5ku6rDIqSro4_fgrLp2WqQ "HR カタログアイテムは、組織の従業員が HR サービスカタログから直接要求できる HR サービスです")」を参照してください。新規 HR カタログアイテムを作成すると、対応する HR サービスが自動的に作成され、重複するサービスの作成を回避することができます。
   * 従業員セルフサービスに利用する既存の HR サービスがある場合は、HR カタログアイテムを作成しないでください。(HR カタログアイテムを作成すると対応する HR サービスが自動的に作成されます。) HR サービスカタログに既存のサービスを HR カタログアイテムとして追加するには、代わりに「[HR サービスのレコードプロデューサーの構成](https://www.servicenow.com/docs/~egmg8pVaLoMD6T4ddgJhQ "既存の HR サービスを HR サービスカタログに追加して、従業員セルフサービスで利用できるようにします。")」を参照してください。
   * HR ケース管理の エージェントワークスペース は、HR エージェント向けに高度な構成が可能です。クラシック HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース と同じ機能をサポートしています。
   {#configure-hr-center-of-excellence-coe__ul_qrw_tp4_zsb}

   HR サービス、トピックの詳細、カテゴリ、またはレコードプロデューサーに関連付けられていない COE は自動的に無効になります。

   CoE を無効にすると、関連するすべての HR サービスも無効になります。ただし、その COE にリンクされている拡張テーブルは引き続きアクセス可能であり、無効にはなりません。非アクティブ化された COE のアクティブなケースは引き続きアクティブなままです。COE 自体のみが非アクティブ化されます。
3. \[保存\] をクリックします。