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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR カタログアイテムの作成

# HR カタログアイテムの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

従業員が従業員サービスセンター (ESC)などのセルフサービスポータルを介して、HR サービスカタログから直接 HR サービスを要求できるように、HR カタログアイテムを作成します。新しい HR カタログアイテムを作成すると、対応する HR サービス、レコードプロデューサー (HR カタログアイテムの同義語)、および HR ケーステンプレートが自動的に作成されます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## 手順

1. 移動先 すべてHR 管理HR サービスHR カタログ管理.
2. \[カテゴリ\] を選択します。
3. \[新しいカタログアイテム\] をクリックします。  
   注:  
   利用可能な COE は、保有している HR パッケージによって異なることがあります。
   * HR カタログアイテムの分類は従業員向けのみであり、HR センターオブエクセレンス (COE) データモデルの HR サービスの分類とは無関係です。
   * 新規の HR サービスを作成し、従業員セルフサービスで利用できるようにする場合は、「[HR カタログアイテムの構成](https://www.servicenow.com/docs/5ku6rDIqSro4_fgrLp2WqQ "HR カタログアイテムは、組織の従業員が HR サービスカタログから直接要求できる HR サービスです")」を参照してください。新規 HR カタログアイテムを作成すると、対応する HR サービスが自動的に作成され、重複するサービスの作成を回避することができます。
   * 従業員セルフサービスに利用する既存の HR サービスがある場合は、HR カタログアイテムを作成しないでください。(HR カタログアイテムを作成すると対応する HR サービスが自動的に作成されます。) HR サービスカタログに既存のサービスを HR カタログアイテムとして追加するには、代わりに「[HR サービスのレコードプロデューサーの構成](https://www.servicenow.com/docs/~egmg8pVaLoMD6T4ddgJhQ "既存の HR サービスを HR サービスカタログに追加して、従業員セルフサービスで利用できるようにします。")」を参照してください。
   * HR ケース管理の エージェントワークスペース は、HR エージェント向けに高度な構成が可能です。クラシック HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース と同じ機能をサポートしています。
   {#create-hr-catalog-item__ul_qrw_tp4_zsb}
4. フォームのフィールドに入力します。  
   {#create-hr-catalog-item__table_kcl_v54_n2b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | HR カタログアイテムの名前です。 |
   | 簡単な説明 | HR カタログアイテムの簡単な説明です。 |
   | ケースタイプ | 対応する HR サービスとレコードプロデューサーが分類される、HR センターオブエクセレンス (COE) の名前です。 注: CoE は機能分野でまとめられています。また、HR ケース \[sn_hr_core_case\] テーブルの拡張機能です。詳細については、[HR サービスカテゴリ](https://www.servicenow.com/docs/fVH5GGndgHvv4RV0L2e_lQ "HR サービスは、機能分野別に HR データ、サービス、プロセスをまとめたデータモデルの一部である、HR センターオブエクセレンス (COE) の 1 つに分類されます。") を参照してください。 |
   | トピックカテゴリ | 対応する HR サービスとレコードプロデューサーが分類される、HR トピックカテゴリの名前です。 注: HR トピックカテゴリは、HR サービスの第 1 レベルの分類です。詳細については、[HR サービスカテゴリ](https://www.servicenow.com/docs/fVH5GGndgHvv4RV0L2e_lQ "HR サービスは、機能分野別に HR データ、サービス、プロセスをまとめたデータモデルの一部である、HR センターオブエクセレンス (COE) の 1 つに分類されます。") を参照してください。 |
   | トピック詳細 | 対応する HR サービスとレコードプロデューサーが分類される、HR トピック詳細の名前です。 注: HR トピック詳細は、HR サービスの第 2 レベルの分類です。詳細については、[HR サービスカテゴリ](https://www.servicenow.com/docs/fVH5GGndgHvv4RV0L2e_lQ "HR サービスは、機能分野別に HR データ、サービス、プロセスをまとめたデータモデルの一部である、HR センターオブエクセレンス (COE) の 1 つに分類されます。") を参照してください。 |
   | アサイン先グループ | HR カタログアイテムのデフォルトのアサイン先グループです。 |
   | 優先度 | HR カタログアイテムのデフォルトの優先度です。 |
   [表 : 1. 新規カタログアイテムフォーム]

   {#create-hr-catalog-item__table_kcl_v54_n2b}
5. \[送信\] をクリックします。  
   注:  
   \[公開\] をクリックすると、従業員が HR サービスカタログで要求したときに、その HR カタログアイテムを使用できるようになります。
{#create-hr-catalog-item__steps_jcl_v54_n2b}

## 次のタスク

HR カタログアイテムを作成すると、対応する HR サービス、レコードプロデューサー (HR カタログアイテムの同義語)、および HR ケーステンプレートが自動的に作成されます。HR カタログアイテムを HR サービスカタログに公開する前に、レコードプロデューサーおよび HR ケーステンプレートを構成してください。
**前のトピック:** [HR カタログアイテムの構成](https://www.servicenow.com/docs/5ku6rDIqSro4_fgrLp2WqQ "HR カタログアイテムは、組織の従業員が HR サービスカタログから直接要求できる HR サービスです")  
**次のトピック:** [HR カタログアイテムのレコードプロデューサーの編集](https://www.servicenow.com/docs/5Q1Z7bLutPwrmSTWTnHJWA "HR カタログアイテムのレコードプロデューサーを編集して、必須フィールドと、HR サービスカタログで従業員にアイテムを表示する方法を定義します。")