---
sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# HR ベンチマーク

# HR ベンチマーク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR ベンチマークアプリケーションは、同業者の業界平均に関するインサイトを提供します。重要業績評価指標 (KPI) を使用して、パフォーマンスをグローバルベンチマークと比較します。これは、組織のパフォーマンス向上に寄与します。

## 主な機能 {#hr-benchmarks__section_igx_q1n_4dc}

* 参加している同業者グループ内での順位を示すパーセンタイルランク
* ServiceNow パフォーマンスアナリティクス との連携により、日次データ収集と KPI データのドリルダウンを実施
* 業界別、ユーザー数別、地理的地域別にデータをフィルタリング
* カテゴリベースのロールを作成しデータアクセスを制限
* カスタマイズに合わせて KPI 定義を変更する機能
* ServiceNow サービスポータル の ServiceNow ベンチマークダッシュボード (モバイル対応)
* PDF 形式で KPI レポートをダウンロードする機能
{#hr-benchmarks__exploring-benchmarks_ul_jl4_y2n_fvb}

## HR ベンチマークダッシュボード {#hr-benchmarks__section_u4c_rmn_4dc}

HR ベンチマークアプリケーションの KPI は、月次集計に基づいて、1 か月間にクローズされた HR ケースの数といった、使用回数データのみを収集するパフォーマンスアナリティクスインジケーターです。データ収集の間、HR ベンチマークアプリケーションでは、インシデントの説明や、要求、変更、またはアプリケーションに関する情報など、その他の詳細は考慮されません。

業界カテゴリ、ユーザーサイズ、および地域別に集計された各コホートバケットの参加顧客数は、月次のベンチマーク値の計算と、完全な匿名性の維持に十分な人数です。データの匿名性をさらに検証するために、HR ベンチマークユーザーインターフェイスでは、一度に 1 つフィルターのみが使用できるようになっています。  
重要:  
ベンチマーク機能の詳細については、 ドキュメントを参照してください。