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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Now Assist 仮想エージェントトピック

# SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合向け Now Assist 仮想エージェントトピック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

従業員センターの Now Assist 仮想エージェント トピックを使用して、従業員センターの SuccessFactors システムから休暇の申請や詳細情報の更新などの申請を行うことができます。

## SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合向け仮想エージェントトピックの概要 {#na-va-sf__section_rw1_h4n_42c}

仮想エージェントトピックにアクセスして使用するには、以下を確認してください。

* [HRSD 向け Now Assist 仮想エージェントトピックの設定](https://www.servicenow.com/docs/Chlf~BmG73NtZSFsq_SpZg "この設定手順を完了すると、従業員が従業員センターのHRSD 向け Now Assist 仮想エージェントトピックを使用して人材管理 (HCM) システムに要求を送信できるようになります。")
* sn_hr_sp.admin または sn_hr_sp.esc_admin のロールがある
{#na-va-sf__ul_e54_2sn_42c}

## SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合 の 仮想エージェントトピックで利用可能なスポークサブフロー {#na-va-sf__section_lwn_gnx_r2c}

{#na-va-sf__table_wkg_4nx_r2c__entry__4}

| 仮想エージェントトピック | 機能名 | サービス名 | サブフロー |
|-|-|-|-|
| ワーカープロファイルを検索 | ワーカー管理 | ワーカーを取得 | SuccessFactors HR:ワーカープロファイルを検索 |
| 休みを申請 | 休暇管理 | 休暇残日数 | SuccessFactors HR:休暇残日数を取得 |
| 休みを申請 | 休暇管理 | 休暇申請を作成 | SuccessFactors HR - 休暇を申請 |
| 休暇残日数を取得 | 休暇管理 | 休暇残日数 | SuccessFactors HR - 休暇残日数を取得 |
| 祝日カレンダーを取得 | 休暇管理 | 祝日カレンダー | SuccessFactors HR:従業員の祝日カレンダーを取得 |
| 総合報酬を取得 | 福利厚生管理 | 総合報酬 | SuccessFactors HR:総合報酬を取得 |
| ユーザーの給与小切手を取得 | 給与管理 | 給与受け取り | SuccessFactors HR:従業員の給与を取得 |
| * メールアドレスを更新 * 住所を更新 * 電話番号の更新 * 生年月日を更新 * 血液型を更新 {#na-va-sf__ul_lpz_2zg_vfc} | 人材管理 | 個人情報の更新 | SuccessFactors HR:個人情報の更新 |
| * メールアドレスを更新 * 住所を更新 * 電話番号の更新 * 生年月日を更新 * 血液型を更新 {#na-va-sf__ul_lpz_2zg_vfc} | ワーカー管理 | ワーカーを取得 | SuccessFactors HR:ワーカープロファイルを検索 |
[表 : 1. スポークのサブフローとトピックのマッピング]

{#na-va-sf__table_wkg_4nx_r2c}

## ワーカープロファイルを検索 {#na-va-sf__section_abm_3sn_42c}

「ワーカープロファイルを検索」仮想エージェントトピックを使用すると、同僚のプロファイルを表示できます。従業員センターからチャットウィンドウを開き、たとえば、「ワーカープロファイル」などのキーワードを入力します。同僚の詳細を指定すると、1 人または複数のユーザーのワーカープロファイルの詳細が表示されます。

## 個人情報の更新 {#na-va-sf__section_xbc_ltn_42c}

SuccessFactors システムから従業員センターで以下のいずれかのトピックを使用して、仮想エージェントで個人情報を更新できます。

* 住所の更新
* 生年月日を更新
* メールアドレスを更新
* 電話番号の更新
{#na-va-sf__ul_r3w_stn_42c}

## ユーザーの給与受け取りを取得 {#na-va-sf__section_ybt_4vn_42c}

「ユーザーの給与受け取りを取得」仮想エージェントトピックを使用すると、給与明細書の詳細を表示できます。従業員センター からチャットウィンドウを開き、たとえば「給与明細書の取得」などのキーワードを入力します。開始日や終了日などの必要な詳細を入力すると、給与期間、給与総額、控除額、正味給与額などの給与明細の概要が表示されます。控除の詳細な内訳も表示されます。

## 総合報酬を取得 {#na-va-sf__section_a4n_wvn_42c}

「総合報酬を取得」仮想エージェントトピックを使用すると、報酬を表示できます。従業員センターからチャットウィンドウを開き、たとえば、「報酬」などのキーワードを入力します。

## 休暇残日数を取得 {#na-va-sf__section_xs5_wwn_42c}

「休暇残日数を取得 (Get time off balance)」仮想エージェントトピックを使用すると、休暇残日数を表示できます。従業員センター からチャットウィンドウを開き、たとえば、「休暇残日数」などのキーワードを入力します。

## 休暇申請 {#na-va-sf__section_r5f_2xn_42c}

「休暇申請 (Request Timeoff)」仮想エージェント トピックを使用すると、休暇を申請できます。従業員センターからチャットウィンドウを開き、たとえば、「休暇申請」などのキーワードを入力します。開始日や終了日などの必要な詳細を指定すると、SuccessFactors システムに休暇申請が送信されます。

## 祝日カレンダーを取得 {#na-va-sf__section_tmc_yxn_42c}

「祝日カレンダーを取得」仮想エージェントトピックを使用すると、祝日カレンダーを表示できます。従業員センターからチャットウィンドウを開き、たとえば、「祝日カレンダー」などのキーワードを入力します。暦年を指定すると、祝日カレンダーがチャットに表示されます。

**関連概念**   

* [HCM AI エージェントの使用 SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合](https://www.servicenow.com/docs/NZCGScMFnXNpS3hyRvZBkA "HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションを使用してSuccessFactorsシステムに要求を行います。")  
**関連タスク**   

* [ジョブトラッカーの詳細の表示](https://www.servicenow.com/docs/w047ZM9N6J_xRBaefirIyw "ServiceNow から SuccessFactors に対して実行されたすべてのプルを、ジョブのスケジュールまたは手動調整プロセスのいずれかにより追跡します。ジョブがいつ開始し終了したか、レコードがいつステージングテーブルへのロードを開始したか、ジョブが完全に実行されたか、途中で失敗したかなど、ジョブの詳細を表示します。")
* [To Do を表示 (View to dos)](https://www.servicenow.com/docs/hYdTMSNWYiAE0KKiTOHa9A "SuccessFactors の HR サービスデリバリ統合 から ServiceNow アプリケーションにプルされたタスクの詳細を表示します。")  
**関連資料**   

* [変換マップの使用](https://www.servicenow.com/docs/M_RwqTCo1UtC6aewW1YsrQ "変換マップは、ソーステーブルとターゲットテーブルのデータの関係を指定します。")
* [フィールドマッピング](https://www.servicenow.com/docs/IZnjBAJcLNdowU84NJ13vg "[SAP SuccessFactors 統合フローのトリガー (Trigger SAP SuccessFactors Integration Flow)] は、SuccessFactors のエンティティプロファイルフィールドを ServiceNow プラットフォームの HR プロファイルフィールドにマッピングします。")