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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# パフォーマンス改善計画 (PIP) サービス

# パフォーマンス改善計画 (PIP) サービス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

パフォーマンス改善計画 (PIP) サービスを使用して、労務 (ER) 内の従業員のパフォーマンスの問題を管理します。

組織は、HR チーム、労務 (ER) チーム、法務部門と緊密に連携して、従業員のパフォーマンスの問題を処理します。適切なプロセスに従う必要があり、適切な文書化とコミュニケーションを維持する必要があります。

この機能を使用すると、マネージャーは次のことができます。

* 従業員の PIP ケースを開始し、労務 (ER) アドバイザリーを使用して、PIP ケースをより効率的に処理およびサポートします。
* タスクの進捗状況を追跡し、必要なアクションを実行します。構造化されたワークフロー (ライフサイクルイベントあり) により、マネージャー、従業員、および 労務 (ER) エージェントのタスクが自動的に開始されます。

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## PIP ワークフロー {#pip-service__section_fwm_1pv_pvb}

マネージャー、従業員、および ER エージェントがパフォーマンス改善計画でどのように連携できるかを説明するユースケース。

* マネージャーは、パフォーマンスの改善について従業員と構造化された対話を行い、ER 部門と対処措置についての合意を得るための [PIP 要求を開始します](https://www.servicenow.com/docs/dby7zJe8x0Yx1YUDD9Ia3A "従業員の PIP 要求を開始します。パフォーマンスの改善について従業員と構造化された対話を行い、HR または 労務 (ER) 部門と対処措置について合意を得ます。")。
* PIP ケースは自動的に作成され、ER エージェントにアサインされます。[パフォーマンス改善計画 (PIP) ライフサイクルイベント](https://www.servicenow.com/docs/1Tdbn0GBBxiDuk5Kv5Se1g "マネージャーが PIP 要求を開始すると、構造化されたワークフロー (事前定義されたライフサイクルイベント) によってマネージャー、従業員、および ER エージェントのタスクが自動的に開始されます。")がトリガーされ、指定された順序 (順次または並列) でマネージャー、従業員、および ER エージェントに対してタスクが自動的に作成されます。
* 従業員とマネージャーは、PIP 確認フォームに署名するためのタスクを受け取ります。
* マネージャーは、従業員とのコーチング会話をスケジュールし、ER エージェントによってレビューされる従業員の計画を作成します。
  * PIP の目標を従業員に合わせて調整し、従業員の進捗状況を定期的に追跡します。
  * ER エージェントによる定期的なレビューを実施し、従業員の進捗状況を評価します。
  * PIP が成功したか失敗したかを示す PIP アセスメントを送信します。「[PIP アセスメントの完了](https://www.servicenow.com/docs/2aBbkg2glrVO~X23JmbH4A "マネージャーは、PIP が成功したかどうかを示す PIP アセスメントを完了します。")」を参照してください。
  {#pip-service__ul_xpd_fsy_qvb}
{#pip-service__ul_fvr_dpv_pvb}