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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# 法的要求のクローズ

# 法的要求のクローズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

解決したときに、アサインされた法的要求をクローズできます。

## 始める前に

法務案件管理 をインストールし、法的要求を法務に関する事項に昇格した場合、その事項のクローズ中に事項の所有者が関連する要求のクローズを選択すると、法的要求は自動的にクローズされます。  
注:  
法的要求やその添付ファイルに対するオープンなアドホック承認レコードがある場合、その法的要求はクローズできません。

必要なロール：sn_lg_ops.legal_fulfiller

## このタスクについて

要求に追加された協力者は、担当者と同じように要求にアクセスして作業できます。ただし、\[アサイン先\]、\[アサイン先グループ\] フィールドは変更できません。

## 手順

1. 移動先 すべて法務要求法務顧問センター.
2. リストアイコン (![リストアイコン]()) をクリックします。
3. \[リスト\] タブの \[法的要求\] にあるオプションを選択して、法的要求を開きます。

   | オプション | ステップ |
   | アサイニーの場合 | 1. \[自分にアサイン\] オプションを選択します。 2. 処理する要求を選択します。 3. 新しくアサインされた要求の場合は、\[作業を開始 (Start Work)\] を選択して要求の処理を開始します。 法務要求のステータスは \[対応中\] で、ドキュメントは \[法務レビュー\] です。 {#close-legal-request__p_yj2_nfg_h1c} {#close-legal-request__ol_lt5_lb3_gtb} |
   | 協力者の場合 | 1. \[コラボレーション\] オプションを選択します。 2. 処理する要求を選択します。 {#close-legal-request__ol_y1q_vb3_gtb} |
   |-|-|

   {#close-legal-request__choicetable_jhj_kb3_gtb}
4. **オプション:** 要求者の参照資料として、要求の解決策またはナレッジベース記事へのリンクである[ファイルを添付します](https://www.servicenow.com/docs/hktrgG6o6KgGo2xmmZolVQ "法的要求の処理中に、ドキュメント、メールのコピー、画像、またはその他のファイルなどのサポートドキュメントを法的要求にアップロードします。")。
5. 要求に対して実行された作業に基づいて要求をクローズします。  
   * 要求に対する作業で要求が解決された場合は、\[完了してクローズ\] をクリックします。
   * 要求に対する作業で要求を解決できなかった場合は、\[未完了でクローズ\] をクリックします。
   {#close-legal-request__ul_p2s_sqh_2lb}
6. ダイアログボックスで、\[追加コメント\] フィールドに要求がクローズされた理由を説明するコメントを入力します。
7. \[OK\] をクリックします。

## タスクの結果

法的要求は、[システムプロパティ](https://www.servicenow.com/docs/MTnLeDPd_Bx~jETbkETI9Q#legal-properties__prop_lrm_request_open) sn_lg_ops.allow_request_closure_with_open_mattersと、要求に関連付けられた法務に関する事項の有無に基づいてクローズされます。

* プロパティが false に設定されていて、関連するオープンな法務に関する事項がある場合、要求は、その法務に関する事項がクローズされた後にのみクローズされます。
* プロパティが true に設定されている場合は、関連する法務に関する事項のステータスに関係なく、要求はクローズされます。
{#close-legal-request__ul_o33_tvx_2wb}要求のステータスは、選択したオプションに基づいて \[完了してクローズ\] または \[未完了でクローズ\] に変わります。