---
sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# HCM AI エージェントの構成

# HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションから HCM AI エージェントを構成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員が HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist エージェントコレクションを使用して Human Capital Management (HCM) システムに要求を送信できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：flow_designer、decision_table_admin、sn_hr_integr_fw.admin、sn_hr_core.admin

## 手順

1. HR サービスデリバリ (HRSD) の Now Assist プラグイン (sn_hr_gen_ai) をインストールします。  
   詳細については、「[HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist の構成](https://www.servicenow.com/docs/eUSQhip_KqzoldFSabus0Q "admin ロールを持っている場合は、エージェントが HR ケース管理のエージェントワークスペースおよびコア UI の生成 AI 機能を使用できるように HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist アプリケーションを構成できます。")」を参照してください。
2. ServiceNow® Storeから \[エンタープライズサービス管理統合フレームワーク\] アプリケーションをアクティブ化します。
3. 必要な ServiceNow スポークを構成するか、スポークをカスタマイズして HCM システムからデータをプルします。  
   詳細については、「[HR サービスデリバリ (HRSD) とサードパーティシステムとの統合](https://www.servicenow.com/docs/ip8Jdr_TofoFFg5JOZSz1A "他のサードパーティシステムと統合することで HR サービスデリバリ (HRSD) 機能を拡張します。")」を参照してください。
4. Template Integration Gateway に合わせてサブフローを作成するか、HCM システム用に作成されたデフォルトのサブフローを使用します。  
   詳細については、「[Template Integration Gateway を使用したサブフローの作成](https://www.servicenow.com/docs/BP4FtuoT4YcN6rEFnsxcDw "Template Integration Gateway を参照として使用して、Integration Gateway でサポートされているサブフローを作成します。")」を参照してください。  
   注:  
   Oracle HCM のサブフローは、他の HCM システムのサブフローを構築するための参照として使用できます。
5. 入力の選択肢を追加し、Integration Gateway サブフローのディシジョンテーブルで条件と結果を定義します。  
   詳細については、「[統合プロバイダーマッピングの設定 (ディシジョンテーブル)](https://www.servicenow.com/docs/m8vFZkq1iGEiw29vdyHSNg "入力の選択肢を追加し、統合ゲートウェイサブフローのディシジョンテーブルで条件と結果を定義して、出力結果を確認および生成します。")」を参照してください。
6. 利用可能な HCM AI エージェントを複製して自律的に実行します。  
   詳細については、「 [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 」を参照してください。利用可能なエージェントのリストについては、「 [HRSD 向け Now Assistでのエージェントワークフローの使用](https://www.servicenow.com/docs/ndJdBux9cGNGO_WO01VaGQ "HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションを使用して、タスクを自律的に完了します。")」を参照してください。  
   注:  
   \[表示の切り替え\] セクションで、\[ 仮想エージェント \] の横のトグルが有効になっていることを確認します。