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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 配送チャネルの構成

# プロアクティブプロンプト での配信チャネルの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ワークフローでエンドユーザーにプロンプトを表示するようにチャネルを構成します。

## 始める前に

必要なロール：sn_pp.admin

## 手順

1. 移動先 すべてプロアクティブプロンプトシグナルチャネル構成.
2. \[新規\] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | シグナルチャネル構成の名前。 |
   | アプリケーション | アプリケーションを作成するスコープ。 |
   | ポータル | プロンプトを表示するチャネルとして 従業員ポータル を選択するオプション。 |
   | ポータルアクショングループ | ポータルに表示されるプロンプトに適用されるアクショングループ。 アクショングループには、エンドユーザーにすばやくアクセスできるように、頻繁に使用されるいくつかのアクションが含まれています。詳細については、「[アクショングループ](https://www.servicenow.com/docs/RDu4zsEP14GUCO79NlfL_Q#proactive-prompts-actions__section_x25_dgg_vvb)」を参照してください。 |
   | 仮想エージェント | プロンプトを表示するチャネルとして 仮想エージェント を選択するオプション。 |
   | 仮想エージェントアクション | エンドユーザーが実行できるシグナルアクション \[sn_pp_signal_action\] テーブルの 仮想エージェント アクション ( NLU タイプと LLM タイプの両方)。詳細については、「[プロアクティブプロンプト のシグナルアクションの構成](https://www.servicenow.com/docs/CLWybrGEnSj3HJGrhVSYpA "仮想エージェント を介してプロンプトを受信したエンドユーザーがアクションを実行できるように、シグナルアクションを設定します。")」を参照してください。 注: チャネル構成情報レコードごとに選択できるのは、最大 3 つの NLU ベースの仮想エージェントアクションと、3 つの LLM ベースの仮想エージェントアクションです。 |
   [表 : 1. シグナルチャネル構成フォーム]

   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb}
4. \[送信\] をクリックします。