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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# スキル基盤 の探索

# スキル基盤 の探索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

スキル基盤 プラットフォームは、AI 検索を使用して業界スキルデータを処理します。スキル基盤 が組織を変革し、スキルに基づく人員をビルドする方法について説明します。

## スキル基盤 の概要 {#exploring-skills-intelligence__section_qqk_dxg_1yb}

プラットフォームのコア機能は、スキル基盤 エンジンに存在する基礎となるテクノロジーです。

## 人材開発の スキル基盤 {#exploring-skills-intelligence__section_w3b_qld_vyb}

スキル基盤エンジンは、人材開発内のすべての機能を強化する基盤レイヤーとして機能します。人材開発アプリケーションは、その中核となるスキルを使用して、マネージャーと従業員のキャリア計画を支援します。このアプローチは、個人の能力開発をサポートするだけでなく、より良いビジネス成果の達成にも貢献します。詳細については、「[グロースエクスペリエンス](https://www.servicenow.com/docs/jYj4hmqHh8HnW1CE8FlPwA "ServiceNow グロースエクスペリエンス アプリケーションは、従業員が能力開発、成長、および重要なビジネス成果を実現できるように支援する一連の製品を使用します。")」を参照してください。  
注:  
スキル基盤は人材開発アプリケーションとのみ統合されます。

## マネージャーハブ のスキル検証 {#exploring-skills-intelligence__section_czs_n5f_cyb}

マネージャーは、従業員とのスケジュールされた会話を開くことで、従業員によって更新されたスキル習熟度レベルを確認および検証できます。\[会話\] 内には、検証が必要なスキルの詳細を提供する専用セクションがあります。詳細については、「[マネージャーハブ でのスキルの検証](https://www.servicenow.com/docs/Cqof8WV~QxGiJki840iFQQ "従業員が保有するとされるスキルを マネージャーハブ でレビューおよび検証して確認します。")」を参照してください。

## スキル主導型の ラーニング 推奨事項 {#exploring-skills-intelligence__section_il5_nlh_cyb}

人材開発は、従業員とそのマネージャーに学習に関する推奨事項を提供し、従業員のエンゲージメントと生産性を維持するためにスキル基盤を使用します。詳細については、「[ラーニング の概要](https://www.servicenow.com/docs/SyS5fa023l3aZ~JYrmqo_w "人材開発 の [ラーニング] タブから、すべての学習目標を特定、管理、および完了します。")」を参照してください。スキル基盤 アプリケーションと Learning の統合により、マネージャーが従業員のスキルに基づくコースの推奨に使用できる、スキル主導型学習の検索結果を導入できます。詳細については、「[ラーニング と スキル基盤 との統合](https://www.servicenow.com/docs/FKEibknVVfi5m0DIfB8j7w "スキル基盤 を ラーニング と統合して、スキル主導型学習の検索結果を導入します。学習者のスキルに基づいてコースを推奨および提案します。")」を参照してください。

## スキル基盤 に統合された プロアクティブプロンプト {#exploring-skills-intelligence__section_ntj_2mh_cyb}

プロアクティブプロンプト は、アクション可能なインサイトをプロンプトとして作業フローに取り込むことで、マネージャーと従業員に対する、状況に応じた積極的なエンゲージメントを可能にします。これらのプロンプトは、Microsoft Teams、Microsoft Outlook、Zoom、ショートメッセージングサービス (SMS) などの複数のエンゲージメントチャネルで使用できます。詳細については、「[スキル基盤 の プロアクティブプロンプト](https://www.servicenow.com/docs/jGf~CJuysw5ev7q_AjTBWg "プロアクティブプロンプト を使用して、ロール、スキル、不足している習熟度を従業員に推奨し、作業フローでマネージャーから承認を得ます。")」を参照してください。

## スキル基盤 での複数の言語のサポート {#exploring-skills-intelligence__section_tfw_ydj_ncc}

従業員は、優先言語を英語以外の言語に変更するときに翻訳されたスキル名とその説明を表示できます。AI 検索 でサポートされている言語の詳細については、「[Activate a language](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateALanguage&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
注:  
* それぞれの言語のプラグインがインストールされており、それらの言語のスキル翻訳もダウンロードされるようにしてください。
* カスタムスキルがある場合は、カスタムスキルを翻訳して個別にアップロードする必要があります。
* 検索オプションを使用してスキルを検索するときは、優先言語のみを使用します。たとえば、優先言語がオランダ語の場合、オランダ語で検索します。
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## スキル基盤 の Hiring Core {#exploring-skills-intelligence__section_dzp_gh3_b1c}

Hiring Core は、採用要件の情報を保存するリポジトリを提供します。使用を開始するには、Hiring Core プラグイン (app-hiring-core) をアクティブ化します。スキル基盤 は、Hiring Core テーブルのデータに対して予測を実行し、ロールグループのスキルの推奨事項を提示します。詳細については、「[Hiring Core](https://www.servicenow.com/docs/DiefIxyLxJN2D7sdJfaovg "Hiring Core にはリポジトリがあり、作成した情報、または採用要件のサードパーティ人材獲得プラットフォームから受信した情報を保存できます。")」を参照してください。

## 主な特長 {#exploring-skills-intelligence__section_mwv_pqr_xxb}

スキル基盤 アプリケーションを使用して、人員の変革におけるスキルをアクションに結び付け、ビジネス成果を促進します。  
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| 機能 | メリット |
|-|-|
| [従業員のスキルプロファイル](https://www.servicenow.com/docs/oOcnVnQBIrygZaUK5QptsQ "従業員センター の [キャリア] タブを使用して、キャリアのあらゆる側面を表示、更新、および管理します。") | 従業員が持つスキルの包括的なビューを提供します。 |
| [事前シード従業員スキル](https://www.servicenow.com/docs/DB0WKg~1HGYh94890UpKOQ "スキル基盤 アプリケーションは、スキルギャップを自動的に検出し、事前にシードされたスキルまたは必要なスキルをプロファイルに追加するように従業員に促すことができます。このようにして、従業員プロファイルは常に最新の状態に保たれます。") | スキルと役職について従業員から提供された外部データとデータを分析することで、従業員の必須スキルを特定します。この情報に基づいてスキルを更新するよう従業員に促します。 |
| [ジョブアーキテクチャについて](https://www.servicenow.com/docs/BjZRTZ5Wanf3zOgetT9mbg "会社のジョブアーキテクチャデータを使用すると、従業員ロールの必須スキル、推奨スキル、および追加スキルを特定することで、従業員のキャリアアップと能力開発を最適化できます。") | 組織のキャリアデータをスキルに関連付けます。 |
| [スキル基盤のプロアクティブプロンプト](https://www.servicenow.com/docs/imUbXbY~IQwfzahjMDXhdQ "スキル基盤 アプリケーション用の プロアクティブプロンプト により、マネージャーと従業員は、アクション可能なインサイトをプロンプトとして作業フローに積極的に取り込むことができます。") | アクション可能なインサイトをプロンプトとして作業フローに取り込むことで、マネージャーと従業員に対する、状況に応じた積極的なエンゲージメントを可能にします。 |
| [履歴書または LinkedIn プロファイルからスキルをインポート](https://www.servicenow.com/docs/rghQ~LfjXo1j417xAy21xA "履歴書または LinkedIn プロファイルに存在するスキルをインポートし、従業員センターの従業員プロファイルに追加して、すべてのスキルを 1 か所に集めて、組織でのキャリア開発に集中できるようにします。") | 従業員の履歴書と LinkedIn プロファイルからスキルをインポートします。 注: この機能は、Pro-plus ライセンスをお持ちのお客様のみが利用できます。 |
| [検証済みのスキル](https://www.servicenow.com/docs/Cqof8WV~QxGiJki840iFQQ "従業員が保有するとされるスキルを マネージャーハブ でレビューおよび検証して確認します。") | マネージャーは、マネージャーハブで従業員のスキル習熟レベルを検証し、従業員はこれらの検証済みスキルをスキルプロファイルで確認できます。 |
| [アクティビティインサイトの表示](https://www.servicenow.com/docs/Cqof8WV~QxGiJki840iFQQ "従業員が保有するとされるスキルを マネージャーハブ でレビューおよび検証して確認します。") | マネージャーは、従業員がスキルを検証する前に進捗させた、そのスキルに関連するアクティビティを表示およびレビューできます。 |
| [スキル推奨によるスキルの追加](https://www.servicenow.com/docs/Manie_LWgeRZzetjKB6HuQ "スキル基盤 アプリケーションのスキル推奨を使用して、開発または改善したいスキルを検索し、スキルプロファイルに追加します。") | 従業員が開発または改善したいスキルを検索し、スキルプロファイルに追加できるようにします。 |
[表 : 1. スキル基盤 のメリット]

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