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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# アサイン先グループを予測するための分類ソリューションのトレーニング

# アサイン先グループを予測するための分類ソリューションのトレーニング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユニバーサル要求の分類ソリューション定義をトレーニングし、簡単な説明を使用してアサイン先グループを識別および予測して、ユニバーサル要求に関連するサービスレベルチケットを作成します。

## 始める前に

必要なロール：admin

ユニバーサル要求 (com.snc.universal_request.ml) プラグイン用の予測インテリジェンス (com.glide.platform_ml) と予測インテリジェンスがインストールされていることを確認します。

次に移動して、 Enable universal request auto categorization プロパティを true に設定します ユニバーサル要求アドミニストレーションプロパティ. このプロパティを有効にすると、アプリケーションで UR の ユニバーサル要求分類ソリューションを使用できるようになります。

注:  
分類をトレーニングするには、最低 1 万件のレコードが必要です。

## 手順

1. 移動先 予測インテリジェンス分類ソリューション定義.
2. \[分類定義\] リストで、ユニバーサル要求分類 (ml_universal_request_categorization) ソリューションを検索して選択します。
3. フォームでデフォルトのフィールド値を確認し、必要に応じてソリューションをカスタマイズします。  
   分類定義フォームのフィールドの詳細については、「[分類ソリューションの作成とトレーニング](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。