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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# コネクトチャットのサポートキューの設定

# コネクトチャットのサポートキューの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

リアルタイムのメッセージングツールコネクトサポートを使用すると、サポートエージェントはサポートケースを簡単に追跡し、解決策をすばやく見つけて、問題を迅速に解決できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてコネクトサポート管理キュー.
2. \[新規\] をクリックするか、デフォルトの \[ユニバーサル要求チャットキュー (Universal Request Chat Queue)\] を開きます。
3. フォームで、詳細を更新または入力します。  
   詳細については、製品ドキュメントサイトの「コネクトサポートキューの管理」トピックを参照してください。
4. \[送信\] をクリックします。