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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ユニバーサルタスク フォーム

# ユニバーサルタスク フォーム {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

タスクレコードを作成するためのユニバーサルタスクフォーム。
{#universal-task-form__table_adv_fm3_xnb__entry__3}

| フィールド | 説明 |   |
|:-|:-|-|
| 番号 | ユニバーサルタスクに対して生成される一意の番号。ユニバーサルタスク番号は UNT で始まります。 ||
| 親 | 親ケースまたは要求の番号 ||
| 親アサイン先グループ | 親ケースまたは要求にアサインされるグループ。 ||
| 親ケースのアサイン先 (Parent Assigned to) | 親ケースまたは要求の作業を主に担当するエージェント ||
| タイプ | アサインされているタスクのタイプ。使用可能なオプションは、次のとおりです。 * カタログアイテムの送信 * ドキュメントのアップロード * ドキュメントのアップロード * 完了時にマーク * チェックリスト * 従業員入力を収集 {#universal-task-form__ul_ut4_xml_f5b} ||
| タイプ | カタログアイテムの送信 | \[カタログアイテム\] フィールドで、カタログアイテムを選択します。 |
| タイプ | ドキュメントのアップロード | \[説明\] フィールドを使用して、アップロードするドキュメントの説明または詳細を入力します。 |
| タイプ | 完了時にマーク | \[説明\] フィールドを使用して、このタスクの詳細情報を入力します。 注: 従業員がタスクを完了すると、そのタスクのステータスが \[完了\] に変わります。 |
| タイプ | チェックリスト | \[チェックリスト\] セクションで、チェックリストアイテムを追加します。詳細については、「[チェックリストを作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAChecklist&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 」を参照してください。 |
| タイプ | 従業員入力を収集 | \[従業員フォーム\] フィールドで、ユーザーに入力させる従業員フォームを選択します。 注: 従業員フォームは、サーベイデザイナーを使用して作成できます。詳細については、「[従業員フォームの作成](https://www.servicenow.com/docs/GWfJyBJsyKE1bTlMoJ5CZQ "従業員フォームを作成または変更して従業員の入力を収集します。従業員フォームは、従業員からの情報を収集または更新するためにサーベイデザイナーを使用して作成されたアンケートです。")」を参照してください。 |
| タイプ | URL | \[ URL \] フィールドで、ユーザーに割り当てられたタスクに表示される URL を指定します。 \[ 簡単な説明\] フィールドに、URL の詳細を入力します。 |
| タイプ | 各タイプの機能の詳細については、「[ユニバーサルタスク タイプ](https://www.servicenow.com/docs/j~6xoFY37NxBiVL~AZn6fg "ユニバーサルタスクアプリケーションのタスクタイプによって、エージェントは事前定義されたタスクを従業員にアサインできます。この事前定義されたタスクを使用すると、エージェントはより迅速かつ効率的に従業員に作業を課すことができます。組織でエージェントが利用できるようにするタスクタイプを決定できます。")」を参照してください。 ||
| 従業員フォーム | 入力必須の従業員フォーム。 注: このフィールドは、\[タイプ\] フィールドで \[従業員入力を収集\] タスクが選択されている場合にのみ表示されます。 ||
| サーベイインスタンス | 入力完了した従業員フォームへのリンク。 注: このフィールドは、\[タイプ\] フィールドで \[従業員入力を収集\] タスクが選択されており、かつ \[ステータス\] フィールドの値が \[完了\] の場合にのみ表示されます。 ||
| テンプレート | タスクフォームに自動入力するためのタスクテンプレート。 ||
| 状況 | ユニバーサルタスクのステータス。利用可能な状況設定は次のとおりです。 * 新規 * 対応中 * 完了 * キャンセル {#universal-task-form__ul_zc5_2ch_g5b} ||
| 状況 | 新規 | タスクがドラフトの場合のデフォルトのステータス。このステータスのタスクはエージェントにのみ表示されます。 |
| 状況 | 処理中 | タスクが従業員にアサインされ、従業員に表示されます。 |
| 状況 | 完了 | 従業員によってタスクが完了しています。 |
| 状況 | キャンセル | タスクは完了前にキャンセルされています。 |
| 優先度 | サービスデスクが要求に対応する迅速さを示す値。使用可能なオプションは、次のとおりです。 * 重大 * 高 * 中 * 低 {#universal-task-form__ul_vkk_gch_g5b} ||
| 優先度 | 重大 | 緊急または時間的制約のあるタスクに対する最高優先度 |
| 優先度 | 高 | 重要だが緊急ではないタスク |
| 優先度 | 中 | 特定の時点で完了する必要があるタスク。 |
| 優先度 | 低 | オプションのタスク |
| アサイン先グループ | ユニバーサルタスクにアサインされたグループ。このフィールドは、タスクタイプが \[完了時にマーク\] および \[チェックリスト\] の場合に使用できます。その他のタスクタイプの場合、\[アサイン先\] フィールドを \[アサイン先グループ\] に更新する必要があります。 注: メール通知は、この 2 つのタスクタイプの場合にのみ送信されます。 ||
| 担当者 | ユニバーサルタスクにアサインされた従業員。 ||
| 期日 | 従業員がタスクを完了する予定日 ||
| ウォッチリスト | タスクステータスに変更があった場合に通知を受け取るユーザー ||
| 簡単な説明 | 要求の簡潔な説明 ||
| 説明 | 要求の詳細な説明 ||
| 追加コメント (顧客に表示) | 変更に関するその他の情報このフィールドの情報は顧客に表示されます。 ||
| 作業メモ | ユニバーサルタスクの解決方法に関する情報、またはユニバーサルタスクの解決手順 (該当する場合)。このメモは内部で使用されます。作業メモ情報は、お客様には表示されません。 ||
[表 : 1. ユニバーサルタスクフォームのフィールド]

{#universal-task-form__table_adv_fm3_xnb}