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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# デジタルフォレンジック要求の処理

# デジタルフォレンジック要求の処理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

デジタルフォレンジックチームのメンバーは、法的要求を処理し、その要求を調査して解決します。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_fulfiller

## 手順

1. 移動先 すべて法務要求法務顧問センター.
2. リストアイコン (![リストアイコン]()) をクリックします。
3. \[リスト\] タブの \[法的要求\] で、\[すべて\] をクリックします。  
   法的要求の協力者の場合は、\[法的要求\] の \[コラボレーション\]からアサインされたコラボレーションを開くことができます。
4. 処理するデジタルフォレンジック要求を開きます。
   * その法的要求がアサインされていない場合は、\[自分にアサイン\] をクリックして自分にアサインします。別のメンバーにアサインするには、\[アサイン先\] フィールドでメンバーの名前を選択し、\[保存\] をクリックします。

     その法的要求のステータスが \[アサイン済み\] に更新されます。Digital Forensics - Privacy Approval フローがアクティブな場合、承認フローがトリガーされます。デジタルフォレンジック要求の管理データおよび非管理データごとに 1 つの対応する承認レコードが作成され、法務プライバシーグループの各メンバーにアサインされます。法務プライバシーグループのすべてのメンバーは、これらの[承認レコードを確認して、承認または却下](https://www.servicenow.com/docs/DxugFtWhg4rX79qQHILJrg "デジタルフォレンジック要求の管理レコードまたは非管理レコードの処理を確認して、承認または却下します。")できます。

     管理データと非管理データのステータスは、\[承認待ち\] に更新されます。承認レコードのステータスは、\[承認者\] タブで確認できます。
   * 法的要求の処理で他の履行者の支援が必要な場合は、\[協力者\] フィールドにそれらの履行者を追加します。  
     協力者に対し、法的要求に協力者として追加されたことがメールで通知されます。  
     注:  
     協力者は、法的要求を処理するために自分と同程度のアクセス権を取得しますが、\[アサイン先\]、\[アサイン先グループ\]、および \[アサイン先グループ権限\] フィールドを変更することはできません。
   * \[管理データ\] と \[非管理データ\] で、\[新規\] をクリックして詳細を入力することで新しい管理データと非管理データを追加できます。新しく追加された管理レコードおよび非管理レコードに対して、承認フローがトリガーされて承認レコードが作成され、それらが法務プライバシーグループの各メンバーにアサインされます。  
     注:  
     承認の詳細は、標準チケットページの \[承認\] タブに表示されます。
   * [承認](https://www.servicenow.com/docs/DxugFtWhg4rX79qQHILJrg "デジタルフォレンジック要求の管理レコードまたは非管理レコードの処理を確認して、承認または却下します。")後、\[管理データ\] タブで承認された管理データおよび \[非管理データ\] タブで承認された非管理データを新規または既存の法務に関する事項に昇格します。
     * それらを新規の法務に関する事項に昇格させるには、それらを選択して \[事項を作成\] をクリックします。デジタルフォレンジック事項テンプレートを使用して事項を作成し、事前定義されたフェーズとタスクをその事項に追加することができます。
     * それらを既存の法務に関する事項に昇格させるには、それらを選択して \[既存事項に追加\] をクリックします。\[既存事項に追加\] ダイアログボックスで、リストから事項を選択し、\[OK\] をクリックします。

     {#work-on-legal-dft-request__ul_zq2_2mg_znb}  
     詳細については、「[法務に関する事項への法的要求の昇格](https://www.servicenow.com/docs/BMeNvZ_Z_oCXp3jRYucsdg "解決に時間がかかる可能性がある追加調査や複数の部門にまたがるコラボレーションが要求に必要な場合は、法的要求を法務に関する事項に昇格します。")」を参照してください。  
     注:  
     法的要求を法務に関する事項に昇格できるのは、法務案件管理 がインストールされており、関連付けられている問診票フォームの[レコードプロデューサータイプが \[要求と事項\] に設定](aOMqfkf4h~SzBmgfYlqRaQ "問診票を実務エリアに追加してレコードプロデューサーに関連付け、アサインルールとサービスレベルアグリーメントを定義します。")されている場合のみです。

     管理データレコードと非管理データレコードの昇格先の法務に関する事項が、\[法務に関する事項\] タブに表示されます。
   * その他の関連する法務に関する事項を法的要求に関連付けます。\[法務に関する事項\] タブで \[追加\] をクリックして、関連付ける法務に関する事項を選択します。
   * 法的要求に対して法務に関する事項を追跡する必要がない場合は、その法的要求から法務に関する事項を削除します。\[法務に関する事項\] タブで削除する法務に関する事項を選択して、\[削除\] をクリックします。削除された事項がデジタルフォレンジックの法務に関する事項である場合、その法務に関する事項からのすべての管理レコードおよび非管理レコードも削除されます。法務に関する事項の所有者は、関連するフェーズとタスクをその事項から手動でキャンセルする必要があります。
   * 事項を解決するために必要なアクティビティを完了したら、法的要求をクローズします。  
     注:  
     法的要求が法務に関する事項に関連付けられており、その事項のクローズ中に事項所有者が関連する要求のクローズを選択すると、その法的要求は自動的にクローズされます。
   * 要求の解決が不要になった場合は、要求をキャンセルします。すべての管理データおよび非管理データ、およびそれらに関連付けられた処理待ちの承認レコードもキャンセルされます。

   {#work-on-legal-dft-request__choices_wfz_qkg_znb}