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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# エージェントにコースアイテムをアサインする

# エージェントにコースアイテムをアサインする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

コースアイテムを 1 人以上のエージェントにアサインし、コースを完了する期日を追加します。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_wfo.admin

## このタスクについて

チームメンバーが最も受講したコースアイテムを分析することができます。過去 5 日間に作成されたコースを確認することもできます。  
注:  
直接または追加で管理するチームメンバーのコースアイテムのステータスをクローズするには、そのコースアイテムに対して \[完了としてマーク\] を選択します。

## 手順

1. 移動先 すべてHR のワークフォース最適化マネージャーワークスペース.
2. コーチングアイコン () をクリックします。
3. \[ラーニング\] タブを選択します。
4. 選択 ラーニングコースすべてのコース.  
   * \[コースを検索\] フィールドを使用してキーワードに基づいてコースを検索したり、\[スキルでコースをフィルター (Filter course by Skill)\] フィールドを使用してスキルに基づいてコースの表示を絞り込んだりできます。
   * コースアイテムカードでは、コースに関連付けられたスキルなど、各コースの詳細を表示できます。コースに複数のスキルがある場合は、スキルの横にあるカウントを選択して、すべてのスキルを表示できます。スキルを削除するには、スキルを選択して \[削除\] を選択します。
   * 直接または追加で管理するチームメンバーのコースアイテムのステータスをクローズするには、そのコースアイテムに対して \[完了としてマーク\] を選択します。
   {#assign-learning-course-wfo-hr__ul_g2h_dfc_mvb}
5. エージェントにアサインするコースアイテムのアサインアイコンを選択します。
6. \[学習コースのアサイン\] 画面で、学習コースをグループまたはチームメンバーにアサインします。

   | 目的 | 手順 |
   | 直接および追加で管理するすべてのグループにコースをアサインする | \[自分のグループ宛\] を選択します。 |
   | 特定のグループまたはチームメンバーにコースをアサインする | 1. \[特定のグループまたはチームメンバー宛\] を選択します。 2. \[グループアサイン\] フィールドで、このコースをアサインしたいエージェントが属している 1 つ以上のグループを選択します。 3. \[チームメンバーのアサイン\] フィールドで、コースをアサインする 1 人以上のチームメンバーを選択します。 {#assign-learning-course-wfo-hr__ol_cyw_mnk_rvb} |
   |-|-|

   {#assign-learning-course-wfo-hr__choicetable_byw_mnk_rvb}
   1. エージェントが指定日までにコースアイテムを完了する必要がある場合は、\[必須 (Mandatory)\] チェックボックスをオンにします。
   2. \[期日\] フィールドで、それまでに完了する必要がある日付を選択します。
   3. \[アサイン\] を選択します。  
      注:  
      * エージェントが最も受講しているコースは、\[最多取得\] のハイライトで示されます。
      * 現在の日付から 5 日以内に作成されたコースは、\[新規\] のハイライトで示されます。
      {#assign-learning-course-wfo-hr__ul_jfp_bx2_svb}
   {#assign-learning-course-wfo-hr__substeps_r5w_mnk_rvb}
{#assign-learning-course-wfo-hr__steps_ixm_qpj_dwb}