---
sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# HR のワークフォース最適化 での学習

# HR のワークフォース最適化 での学習 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ラーニングのコーチングを使用して、内部および外部の学習コンテンツでエージェントをトレーニングします。類似のコンテンツを学習ライブラリに整理します。学習タスクをエージェントにアサインし、完了を追跡します。一連のスキルに関連付けられた特定のトピックに関する一連のコースを含むラーニングパスを作成します。
* **[HR のワークフォース最適化 でのコースカタログを作成する](https://www.servicenow.com/docs/qUkPUljB5xEwGGlPt2ofMA)**   
  コースカタログを作成してユーザー基準を設定し、コースアイテムとそれに関連付けられたラーニングパスへのユーザーアクセスを定義します。
* **[HR のワークフォース最適化 で学習ライブラリを作成する](https://www.servicenow.com/docs/acCj09GpqGUVdVSdkGqbkg)**   
  学習ライブラリを作成して、関連するコンテンツをカテゴリ別に整理します。
* **[HR のワークフォース最適化 での内部学習の作成](https://www.servicenow.com/docs/0U22MsfL~dqmNqEUPI0wPw)**   
  エージェントが新しいコンテンツを学習してスキルセットを強化できるように、内部コースを追加します。
* **[HR のワークフォース最適化 の外部コースにアクセスする](https://www.servicenow.com/docs/Tv1i0mQ6OUjs_HQX4Wp_NQ)**   
  Udemy、Pluralsight、Cornerstone などの外部ソースからコースを追加して、ユーザーが外部コンテンツからスキルを獲得できるようにします。
* **[HR のワークフォース最適化 でラーニングパスを作成する](https://www.servicenow.com/docs/QRKHP24kZR8K0zSPqTqvdA)**   
  ラーニングパスを作成し、関連するスキルとコースアイテムを追加して、パスを公開します。エージェントがパスを完了すると、パスに関連付けられたスキルがエージェントのプロファイルに自動的に追加されます。
* **[ラーニングパスをエージェントにアサインする](https://www.servicenow.com/docs/aEA8wFQ1q086uUvGf751aw)**   
  ラーニングパスを 1 人以上のエージェントにアサインし、パスを完了する期日を追加します。
* **[学習タスクの作成](https://www.servicenow.com/docs/iOoPuBO3_RV0ERnazQNm1Q)**   
  エージェントが学習アクティビティを追跡するための学習タスクを作成します。