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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# モバイルのワークプレイスエージェント の使用

# モバイルのワークプレイスエージェント の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow エージェントモバイルアプリケーションを使用して職場ケースまたはタスク関連のアクティビティを実行するには、モバイルのワークプレイスエージェント を使用します。
* **[職場ケースとタスクの管理](https://www.servicenow.com/docs/AxAg3XP590EUluHLA3Mrxg)**   
  自分と自分のアサイン先グループにアサインされた職場ケースとタスクを追跡します。オープン、重大、違反したケースの数をいつでも把握できます。ケースの詳細を表示し、それに応じてアクションを実行します。
* **[モバイルのワークプレイスエージェント アプリでケースの詳細を編集または表示する](https://www.servicenow.com/docs/z9GjTSY0Zikzvn9qLqre4w)**   
  外出先でいつでも職場ケースを更新できます。このアプリケーションには、編集したいときにいつでも関連する変更を加えることができる、編集関連オプションがすべて用意されています。
* **[職場ケースの印刷](https://www.servicenow.com/docs/0a6LENUvG5vUnNrU5~OBBQ)**   
  職場エージェントは、外出先でいつでも職場ケースを印刷できます。ケースレポートには、予約の詳細、サービス、その他すべての関連情報が含まれます。
* **[職場タスクの印刷](https://www.servicenow.com/docs/wg~Q95NVlcE_l93sRqy21A)**   
  職場エージェントは、職場ケースに関連する職場タスクの詳細を印刷できます。タスクレポートには、予約の詳細、サービス、その他すべての関連情報が含まれています。
* **[子タスクの作成](https://www.servicenow.com/docs/3DHzbUsSw32sehoIqP1G9A)**   
  必要に応じて職場ケースに子タスクを追加します。アプリケーションを使用すると、\[ケース詳細\] ページで子タスクをすぐに作成できます。
* **[モバイルのワークプレイスエージェント を使用して従業員の代わりに職場ケースを作成する](https://www.servicenow.com/docs/yJ02VRVDWAU40mg6vu0k2Q)**   
  モバイルのワークプレイスエージェント の \[作業\] ビューページで従業員の代わりに職場ケースを作成します。
* **[子タスクの編集または表示](https://www.servicenow.com/docs/hcpl2onjNUXw0wISGsnoGg)**   
  詳細を取得したり、進捗状況を更新したりする場合は、いつでもタスクを表示または更新できます。
* **[オフラインモード](https://www.servicenow.com/docs/h34sWze55iTJuOFzrNLd8Q)**   
  ServiceNow エージェント アプリケーションでオフラインモードに切り替えて、職場ケースを処理することもできます。オフラインモードで作業している場合は、インターネットに接続していなくても任意のアクションを実行できます。オンラインモードをオンにすると、変更はすべて自動的に同期されます。競合がある場合は、送信箱で解決できます。