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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 職場サービス要求の発行

# 職場サービス要求の発行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ワークプレイスサービスポータル または Now Mobile アプリを使用して、職場サービスを要求できます。  
職場サービスカタログには、従業員が要求を送信できる職場サービスのリストが表示されます。ServiceNow® では、次のデフォルトの職場サービスが用意されています。

* 一般的な職場ヘルプを要求します。
* オフィススペースを再構成します。
* デスク変更の移動要求を作成します。
* スペース用の備品を要求します。
* Workplace Central プラグインがインストールされている場合は、次の職場サービスを利用できます。
  * シナリオ計画による職場ユーザーアサインと移動サービス
  * 職場アサインタイプサービス
  * 職場割り当ての変更サービス
  {#request-workplace-service__ul_ngq_c3h_dvb}
* スペース要求
* 上記の職場サービスは、シナリオ計画中に実装された変更のタイプに基づいて自動的にトリガーされます。スペースの最適化 - シナリオ計画とその機能の詳細については、「[シナリオ計画](https://www.servicenow.com/docs/IyxuXIBzI5sx8K1fLPcMTw "スペースの最適化シナリオ計画機能を使用して、最も効率的な方法でワークプレイスのスペース割り当てを管理します。シナリオを作成して展開することで、既存のスペース割り当て、フロアの配置、および従業員の座席計画を調整します。")」を参照してください。

{#request-workplace-service__ul_u35_zr5_smb}  
ワークプレイスサービスポータル の仮想エージェントチャットサポートを使用して、一般照会を送信することもできます。チャットサポートでは、次のことを実行できます。

* 職場ヘルプを要求します。
* 送信されたケースのステータスを表示します。
* 受け入れ待ちのケースを表示します。
{#request-workplace-service__ul_th1_hrs_knb}
**関連概念**   

* [職場サービス](https://www.servicenow.com/docs/RlKXtOc6RX5_85nkivbEVg "ServiceNow ワークプレイスケース管理 アプリケーションでは、事前定義された実行手順で職場サービスを作成できます。清掃、IT、オフィスセットアップ、出張伺いなどの要求に対して、職場サービスを作成できます。たとえば、HVAC の問題、壊れた椅子、濡れた床、移動要求などの要求を作成できます。")
* [ケーステンプレートとタスクテンプレート](https://www.servicenow.com/docs/GUWV0Ak7mPBZUwUtVsCgKA "職場ケースマネージャーは、フィールドに自動的に入力することでタスクとケースの作成プロセスを簡素化するテンプレートを作成できます。")