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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 緊急メンテナンス要求を送信

# 緊急メンテナンス要求を送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月23日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

会議室の緊急メンテナンス要求を送信します。

## 始める前に

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

## 手順

1. 移動先 すべてサービスポータルサービスポータルホームカタログ ナビゲーションメニューバーで、  
   従業員センターポータルを使用して緊急メンテナンス要求フォームにアクセスすることもできます。移動先 すべてセルフサービス従業員センターワークプレイスサービスメンテナンス緊急メンテナンス要求を送信.
2. \[ 緊急メンテナンス要求の送信\] レコードフォームを選択します。  
   <br />

3. フィールド情報を入力します。  
   {#submit-emergency-maint-request__table_a3y_cph_x2c__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 建物 | メンテナンス要求が発生した建物。 |
   | フロア | メンテナンスを実行するフロア。 |
   | スペース | メンテナンスが必要なワークスペース。 |
   | 問題を説明 | メンテナンスケースの簡単な説明。 |
   [表 : 1. 注意が必要なエリア]

   {#submit-emergency-maint-request__table_a3y_cph_x2c}
4. \[送信\] を選択します。  
   職場ケースが作成され、職場イベントプランナーのアサイン先グループに自動的にアサインされます。その後、職場イベントプランナーアサイン先グループのユーザーに手動でアサインされます。詳細については、「[緊急メンテナンスケースの詳細を表示](https://www.servicenow.com/docs/yqgwBWhpIBKvczuo5y235A "職場イベントプランナーは、ケース作業メモで、緊急メンテナンスケースの詳細と AI エージェントによって実行されたアクションを表示できます。")」を参照してください。

   緊急メンテナンス要求ケースがオークプレイスイベントプランナーのアサイン先グループにアサインされると、AI エージェント型ワークフロー 「一時的なスペースのクローズの管理」 がトリガーされます。AI エージェントのチームが、メンテナンスのためにワークスペースの場所をブロックします。AI エージェントは、場所をブロックするためのレコードをsn_wsd_core_block_locationテーブルに作成します。ブロックされた場所に影響を受ける予約がある場合、AI エージェントは既存の予約を新しい場所に移動します。詳細については、「 [一時的なスペースのクローズの管理エージェント型ワークフロー](https://www.servicenow.com/docs/AcMXsIeAhWmZoG6P68Smdg "この AI エージェントチームは、緊急の職場メンテナンスケースが送信されたときに、一時的に場所をブロックします。")」を参照してください。
**関連タスク**   

* [オフィススペースの再構成](https://www.servicenow.com/docs/EeFB~3qWoRdVXKesojiirg "オフィススペースの再構成方法の詳細を提供します。")
* [ワークプレイスの問い合わせに関するヘルプ要求の作成](https://www.servicenow.com/docs/Jos~BDEYyScpUfGBRetajQ "人間の対応が必要な問題について、一般的なワークプレイスサービス要求を送信します。現在の自動ワークフローでカバーされない問題のヘルプを要求します。")
* [スペース変更の移動要求を作成](https://www.servicenow.com/docs/zBrXNN7jw_MTpMcbpjXMtw "別のスペースに再配置する移動要求を作成します。移動の理由と移動のタイミングを指定します。現在の建物または別の建物にあるスペースを選択できます。フロアマップで直接デスクを選択することもできます。")
* [スペース用の備品を要求する](https://www.servicenow.com/docs/Ore8Y8DpgFnnqMFaqeI8~A "ワークプレイスやイベント用の備品や設備を注文します。")
* [スペースアシスト要求の提起](https://www.servicenow.com/docs/Rijq3Wx8R3Og5wSgfXeppQ "ワークプレイスサービスポータルを使用してワークプレイスサービス要求を送信し、スペース割り当ての推奨事項を取得します。ワークプレイスサービスデリバリ のスペースアシストは、指定したスペースの数量と部門に基づいて最適なスペース割り当て計画オプションを提供します。最適な割り当てを選択することも、割り当てないこともできます。選択に応じて、スペース計画者は使用する計画を展開します。")
* [メンテナンス要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/vOzsEi1WkHMTwkFvmZ7T6w "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して、任意の場所にある機器のメンテナンス要求を送信します。")
* [ケータリング要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/8FvdR5mvyf7tKbN~qlAMQg "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用してケータリング要求サービスを送信します。")
* [冷暖房要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/ldZxqlE3ZS9TM1EdznqLfA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して冷暖房要求を送信します。")
* [バッジ要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/NY6EdK8Pp0GsVf3Gdmz0cQ "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用して、職場でのバッジ要求を送信します。")
* [テクニカルサポート要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/Z2Bik1uYu8Br2tjwR~Jjrg "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用してテクニカルサポート要求を送信します。")
* [クリーニング要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/heMu_TkvNgIEWcS2ISUDEA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用してクリーニング要求を送信します。")
* [機器要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/5mehQ62EyJio48CN5voqww "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用して、職場での機器要求を送信します。")
* [職場要求の編集](https://www.servicenow.com/docs/GEo~61Y0903r3~x8kML21g "職場要求の詳細を編集するか、職場要求に含まれる職場サービスアイテムを変更します。")
* [予約の変更イベント要求を送信する](https://www.servicenow.com/docs/jmnewA~g1XA1ciuHTTZd6Q "職場の従業員として、予定されているイベント予約の日付、時刻、および期間の変更を要求します。")