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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# スペースの最適化メトリクスの表示

# スペースの最適化メトリクスの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

\[スペースの最適化 (Space optimization)\] ダッシュボードの ワークプレイスアナリティクス を使用して、スペースキャパシティと使用率の傾向を分析し、ワークスペースを最適に使用します。

## スペースの最適化ダッシュボードにアクセスするための前提条件 {#view-space-opt-analytics__section_lcv_djy_pwb}

* ワークプレイスセントラル アプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「[ワークプレイスセントラル のインストール](https://www.servicenow.com/docs/Ck1~hNXZu0lyiTm3~hLGFg "ServiceNow Store から ワークプレイスセントラル アプリケーションをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。")」を参照してください。
* ワークプレイススペース管理 (sn_wsd_spcmgmt) アプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「[ワークプレイススペース管理 のインストール](https://www.servicenow.com/docs/IHolgz1QV9gNxDwO2EBxrg "ServiceNow Store から ワークプレイススペース管理 アプリケーションをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。")」を参照してください。
* ワークプレイスセントラルおよび ワークプレイススペース管理 アプリケーションと、関連するすべてのストアアプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 [のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* スケジュール済みジョブ Workplace Analytics Space Management report data generation は、スペースの最適化ダッシュボードを初めて表示する前に実行する必要があります。詳細については、「[スペースの最適化ダッシュボードのスケジュール済みジョブを実行する](https://www.servicenow.com/docs/jHKh_6UmXkjgBpV41fdtDg "アドミニストレーターとして、スケジュール済みジョブ Workplace Analytics Space Management report data generation を実行して、すべてのスペースのキャパシティと使用率を計算します。")」を参照してください。
{#view-space-opt-analytics__ul_g2z_rrk_swb}

## ダッシュボードへのアクセス {#view-space-opt-analytics__section_adk_3jy_pwb}

\[スペースの最適化 (Space Optimization)\] ダッシュボードにアクセスするには、sn_wsd_spcmgmt.space_planner、sn_wsd_spcmgmt.manager、sn_wsd_rsv.manager、sn_wsd_core.workplace_manager のいずれかのロールが必要です。  
次のいずれかのナビゲーションパスを使用して、ダッシュボードにアクセスします。

* すべてワークプレイスセントラルワークプレイスセントラル.
* ワークスペースワークプレイスセントラル
{#view-space-opt-analytics__choices_jxy_mfk_3vb}

## レポート {#view-space-opt-analytics__section_fmv_ljy_pwb}

次のデフォルトのレポートには、過去 1 年間のデータのみが表示されます。日付、地域、サイト、敷地、割り当て、ワークプレイスエンティティで利用可能なフィルターを使用して、データ範囲を調整できます。

割り当てタイプ \[sn_wsd_core.ALLOCATION_TYPE\] では、スペース使用率に基づいて割り当てタイプを指定できます。選択した期間内にアクティブな割り当てのみがレポートで考慮されます。詳細については、「[コストセンター、部門、または職場エンティティの割り当て](https://www.servicenow.com/docs/2jm8QWT5OB~rWo8qPRQujw "コストセンター、部門、または職場エンティティのいずれかを職場の場所にアサインします。従業員コストセンター、部門、または職場エンティティに基づいて、スペース消費、経費、職場のアサイン、予約を管理します。")」を参照してください。

詳細については、「[割り当て - タイプ、設定、および影響](https://www.servicenow.com/docs/3op7u1vDWB~9ZH0R7I3tQw "コストセンター、部門、またはワークプレイスエンティティに基づいて、組織内の場所を分類できます。")」を参照してください。

\[スペースの最適化 (Space Optimization)\] ダッシュボードでは、エンティティタイプに基づいてデータを可視化することもできます。 適切なスペース使用率を確保するために、ワークプレイスエンティティに基づいてスペース割り当てを管理します。

詳細については、「[指定されたワークスペースのユーザープロファイルへのマッピング](https://www.servicenow.com/docs/ziCAC2lTrFf~N6ny2Tx9qg "指定されたワークスペースを ワークプレイスコア のユーザープロファイルにマッピングします。このマッピングを使用して、従業員に対して自動的にワークスペースが割り当てられるため、予約を要求するときにワークスペースを手動で選択する必要はありません。")」を参照してください。  
キャパシティは次の基準に基づいて計算されます。

* 総キャパシティは、アクティブなスペースを予約できる合計時間数です。
* キャパシティは、予約プロパティの \[作業日の開始時間\] と \[作業日の終了時間\] を使用して計算されます。
{#view-space-opt-analytics__ul_j2t_cql_cxb}  
使用率は、次の条件を使用して計算されます。

* 恒久的なシート割り当てがある従業員の場合、スペース使用率は、予約プロパティの作業日の開始時間 \[sn_wsd_rsv.day_start\] と作業日の終了時間 \[sn_wsd_rsv.day_end\] を使用して計算されます。
* 恒久的なシートが割り当てられていない従業員の場合、スペース使用率は、その日の勤務シフト時間内の合計予約時間を使用して計算されます。作業シフトまたは営業時間は、作業日の開始時間 \[sn_wsd_rsv.day_start\] と作業日の終了時間 \[sn_wsd_rsv.day_end\] を使用して計算されます。
* たとえば、オフィスでの作業時間が 9 時間で、会議室が 11 時間予約されている場合、合計使用時間は 9 時間です。作業日の開始時間 \[sn_wsd_rsv.day_start\] プロパティと作業日の終了時間 \[sn_wsd_rsv.day_end\] プロパティは、営業時間を計算する時に使用されます。予約済みスペースの 1 日の未割り当て時間は、1 日または複数日の予約の合計予約期間の計算において考慮されません。営業時間の予約プロパティは次の場所に設定されます (すべてワークプレイス予約管理プロパティ.
{#view-space-opt-analytics__ul_xt3_nql_cxb}

キャパシティと使用率

:   このレポートファセットには、利用可能なスペースリソースとその占有率が表示されます。

:   メリット：  
    * \[その他のオプション\] アイコン (![\[その他のオプション\] アイコン]()) を選択してレポートを更新します。
    * スペースの可用性と占有率の傾向に関するインサイト。
    * スペースのアサインとスペースの最適化を再構成することで、リソースを最適に使用できます。
    * デスクは、複数のワークプレイスエンティティで共有できます。 たとえば、シートとデスクがユーザー A とユーザー B で共有されるとします。ユーザー A がシートを予約すると、アプリケーションはユーザー A のワークプレイスエンティティを確認し、スペース使用率とキャパシティ比率を計算します。

    * レポートファセットまたはカードを選択し、ダブルクリックすると詳細が表示されます。
{#view-space-opt-analytics__ul_odn_3qz_qwb}  

使用率のピーク日

:   このレポートには曜日の平均使用率が表示されます。

:   メリット：  
    * \[その他のオプション\] アイコン (![\[その他のオプション\] アイコン]()) を選択してレポートを更新します。
    * 曜日のスペース使用率に関するインサイト。
    * デマンドに応じてリソースに優先順位を付けることができます。
    * レポートファセットを選択し、ダブルクリックして詳細を表示します。
    {#view-space-opt-analytics__ul_bn5_3qz_qwb}

:   計算：`平均使用率 = [平日の合計使用率 (時間)/平日に利用可能なスペースの数]`

ワークプレイスエンティティ別のスペース使用率

:   このレポートファセットには、ワークプレイスエンティティに基づく平均キャパシティと平均使用率が表示されます。

:   メリット：  
    * \[その他のオプション\] アイコン (![\[その他のオプション\] アイコン]()) を選択してレポートを更新します。
    * \[フィルター基準\] オプションで \[割り当て\] タブを選択し、ワークプレイスエンティティごとに割り当てます。
    * \[フィルター基準\] オプションで \[エンティティタイプ\] を選択し、ワークプレイスエンティティを選択して、選択したエンティティのスペース使用状況メトリクスを表示します。
    * ワークプレイスエンティティの平均キャパシティと平均使用率のデータセットを比較します。
    * レポートファセットを選択し、ダブルクリックして詳細を表示します。
    {#view-space-opt-analytics__ul_wfw_h21_rwb}

:   計算：`ワークプレイスエンティティ別の平均キャパシティ = [ワークプレイスエンティティの合計キャパシティ (時間)/ワークプレイスエンティティで利用可能なスペースの数]`

スペースタイプ使用率

:   このレポートファセットには、スペースタイプの平均キャパシティと平均使用率が表示されます。

:   メリット：  
    * \[その他のオプション\] アイコン (![\[その他のオプション\] アイコン]()) を選択してレポートを更新します。
    * スペースタイプの平均キャパシティと平均使用率のデータを比較します。
    * スペースタイプを追加または削除して、最適なスペース最適化を実現します。
    {#view-space-opt-analytics__ul_ehc_ymb_rwb}

:   計算：`スペースタイプ別の平均キャパシティ = [営業時間に基づくスペースタイプの合計キャパシティ (時間)/ワークプレイスエンティティに利用可能なスペースの数]`

## ウィジェットのカスタマイズ {#view-space-opt-analytics__section_s5q_wy3_rwb}

UI ビルダー を使用して、関連するメトリクスを表示するようにウィジェットをカスタマイズできます。詳細については、「[UI Builder tutorial](https://www.servicenow.com/docs/access?context=uib-tutorial&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* **[スペースの最適化ダッシュボードのスケジュール済みジョブを実行する](https://www.servicenow.com/docs/jHKh_6UmXkjgBpV41fdtDg)**   
  アドミニストレーターとして、スケジュール済みジョブ Workplace Analytics Space Management report data generation を実行して、すべてのスペースのキャパシティと使用率を計算します。

**関連概念**   

* [リース管理メトリクスの表示](https://www.servicenow.com/docs/eAlJRdFLuSg6GXxxvXfQEw "リース管理ダッシュボードを使用して、合計契約数、アクティブな契約数、ドラフト契約数、期限切れが間近の契約数を把握します。")
* [メンテナンス管理メトリクスの表示](https://www.servicenow.com/docs/thSv3NORnLgp6t9DWTH9pQ "メンテナンス管理ダッシュボードを使用して、メンテナンスケース、その傾向、およびメンテナンス計画のコンプライアンスに関するインサイトを取得します。これらのインサイトにより、ワークフローを改善し、メンテナンスアクティビティとその関連コストを削減するための効率的なメンテナンス計画を作成できます。")  
**関連タスク**   

* [占有率ダッシュボードの表示](https://www.servicenow.com/docs/gjgPDp4d6whODtL~79rwHQ "ワークプレイスアドミニストレーターとマネージャーは、ワークスペース占有率メトリクスを表示して、ワークプレイスのスペース使用率を計画および最適化できます。")
* [ワークプレイスダッシュボードの管理](https://www.servicenow.com/docs/QLZ4mce6jtmfGh~HNrxiwA "ワークプレイスセントラル でワークプレイスダッシュボードを管理して、予約、訪問者、ワークプレイスマネージャーのアクティビティ、ワークプレイスケース、および同期に関するインサイトとメトリクスを取得します。")