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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ワークプレイスサービスポータル

# ワークプレイスサービスポータル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ワークプレイスサービスポータル は、従業員向けのセルフサービスポータルで、ワークスペースサービスを一元的な場所から提供しています。従業員は、予約を行ったり、ナレッジベース記事を表示したり、要求を送信およびレビューしたり、仮想エージェントチャットサポートを使用して助けを得たりすることができます。  
注:  
ワークプレイスコア \[sn_wsd_core\] バージョン 2.19.0 以降では、職場サービスポータルのナビゲーションパスをアプリケーションコンテキストメニュー検索で使用できません すべてワークプレイスコア.従業員センターポータルのホームページから、ワークプレイスサービスにアクセスできます。詳細については、「[従業員センター ポータルの職場サービス](https://www.servicenow.com/docs/VfVj0IdOlOdgniJVofD1mA "従業員センターポータルを使用して職場関連サービスを利用できます。従業員センター ポータルは、すべての従業員関連サービスを 1 つの場所にまとめた統合ポータルです。")」を参照してください。

バージョン 2.18.1 以降 ワークプレイスコア 、ナビゲーションパスはアプリケーションのコンテキストメニュー検索で使用でき、次の場所からワークプレイスサービスポータルにアクセスできます すべてセルフサービス従業員センターワークプレイスサービス.  
ワークプレイスサービスポータル から次の操作を行うことができます：

* 予約ポータルを開き、会議室、デスク、またはその他の予約可能な職場アイテムの予約を行います。
* ホームページの予約ウィジェットを使用して、タイムスロットを直接予約することもできます。
* 事前に訪問者を登録し、訪問をカスタマイズします。ゲストまたはオフサイトの同僚を短時間または全日登録できます。
* 評価の高いナレッジベース記事を表示、検索して情報を探します。入力すると、キーワードに基づいて検索フィールドに提案が表示されます。
* 要求と承認を表示します (承認者の場合)。
* 組織の場所ディレクトリを表示します。同僚、スペース、またはワークプレイスの場所を世界地図で検索します。  
  注:  
  場所ディレクトリや ワークプレイス予約管理 内でマップを表示するには、Mappedin とインドアマッピングを使用します。フロアマップの使用方法の詳細については、「[ワークプレイススペースマッピング](https://www.servicenow.com/docs/QMsn7Xl8gVNV2H4oYq~ypA "ServiceNow ワークプレイススペースマッピング は、インドアマッピングと Mappedin を使用したインタラクティブな場所とウェイファインディング用のインドアマップを提供します。インドアマッピングは ワークプレイスサービスデリバリ スイートの一部であり、Mappedin はサードパーティのマッププロバイダーです。")」を参照してください。
* 一般的な問い合わせ、訪問者の登録、シフトベースの予約、その他の要求を送信します。
* 仮想エージェントとチャットして、要求を送信したり、送信した要求を表示したりできます。
* サービスカタログアイテムのリストから選択することで、一般的なヘルプ要求を生成します。
* ある場所から別の場所に移動するには、移動要求を出します。
* 新しい家具を要求します。
{#workplace-services-portal-wsd__ul_jcv_4yz_vqb}
**関連概念**   

* [従業員センター ポータルの職場サービス](https://www.servicenow.com/docs/VfVj0IdOlOdgniJVofD1mA "従業員センターポータルを使用して職場関連サービスを利用できます。従業員センター ポータルは、すべての従業員関連サービスを 1 つの場所にまとめた統合ポータルです。")
* [仮想エージェント for ワークプレイスサービスデリバリ](https://www.servicenow.com/docs/2npY8CXvNW3ZxYeG3Wk79g "ワークプレイスサービスデリバリ では、仮想エージェントを通じて会話を提供します。これは、従業員がサービスを要求したり、問い合わせを行ったりできる自動チャットボットです。仮想エージェントは 従業員センター で利用できます。ここでは、従業員が職場関連のすべての情報を検索できます。")