BCM 構成可能ワークスペース
バージョン 5.x.x 以降、事業継続性管理 アプリケーションは BCM 構成可能ワークスペース をサポートしています。BCM 構成可能ワークスペース の直感的な機能を使用して、事業継続性タスクを実行できます。
BCM 構成可能ワークスペースの機能拡張
- ホームページのインタラクティブダッシュボードから、危機イベント、ビジネスインパクトアナリシス、計画立案、および演習を管理する。
- [自分のタスク] ページで個人やチームのタスクを監視し、処理待ちのタスクを迅速に処理する。
- クライシスマップ のアラートに応答し、復旧タスクを効果的に管理する。
- ビジネスインパクトアナリシス、計画立案、演習、および危機イベントレコードの 360-Degree Relationship データを可視化し、すべての依存関係の全体像を見る。
クラシック ワークスペース 内の 事業継続性ワークスペース は BCM 構成可能ワークスペース を指すように自動的に更新されます。BCM クラシック ワークスペース の詳細については、「BCMクラシックの使用ワークスペース」を参照してください。
詳細な構成が可能でロール主導型の ワークスペース
BCM 構成可能ワークスペースは構成可能でロール主導型であり、組織内の各ユーザーまたはロールに合わせた独自のエクスペリエンスを提供します。特定のユーザーロールでログインすると、さまざまな機能と対応するユーザーインターフェイスビューにアクセスできます。
BCM アプリケーションのユーザーロールの詳細については、「事業継続性管理とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
ストアアプリの詳細については、「 事業継続性管理 および ServiceNow Store」を参照してください。
BCM Classic のサポートワークスペース
Vancouverリリース以降、BCM 構成可能ワークスペースは最新のユーザーエクスペリエンスを提供しています。
BCM クラシックワークスペースは、Xanadu リリースで導入された新機能や機能拡張と互換性のない古いユーザーインターフェイスです。アップグレード後もBCMクラシックワークスペースを引き続き使用すると、ServiceNow®でサポートされない問題やエラーが発生する可能性があります。
中断を避けるために、Xanaduリリースの前または直後に BCM 構成可能ワークスペース に移行すると、最新の機能と最高のユーザーエクスペリエンスが提供されます。
BCMアプリケーションのユーザー
- BCMアドミン
- BCMマネージャー
- BCM計画者
- BCM貢献者
- BCMビューアー
- ビジネスユーザー
- IT アプリケーションオーナー
BCM 構成可能ワークスペースへの移動
-
最初のオプション:次に移動します。 例に示すように、アプリケーションインスタンスで。
-
2 番目のオプション:次に移動します。 例に示すように、アプリケーションインスタンスで。
事業継続性ワークスペースのアイコン
- ホームページ:主要な継続性タスクを一元化されたビューに表示します。
- [タスク] ページ:ログインしているユーザーにアサインされているタスクが表示されます。詳細については、「[自分のタスク] ページビュー」を参照してください。
- リスト:BIA、計画立案、演習、および危機イベントレコードの数とステータスを表示します。詳細については、「リストビュー」を参照してください。
- クライシスマップ:さまざまな場所からのリアルタイムの脅威アラートをマップビューに表示します。詳細については、「クライシスマップ ビュー」を参照してください。
機能コンポーネントの管理
BCM 構成可能ワークスペースで BCM アプリケーションの機能コンポーネントを管理します。
- ビジネスインパクトアナリシス
- ビジネスインパクトアナリシスは、高リスクの資産を特定し、中断の結果を測定するのに役立ちます。復旧時間を見積もり、依存関係を評価し、ビジネスと技術への影響を評価できます。BIA の作成と管理の詳細については、「 ビジネスインパクトアナリシス と BIA 向けの構造化されたワークフロー」を参照してください。
- 事業継続性計画
- 継続性計画を使用すると、復旧戦略、ドキュメント、および損失シナリオを準備できます。復旧チームを定義し、関連する計画を関連付けることもできます。詳細については、「事業継続性計画」と「BCP の構造化ワークフロー」を参照。
- 演習管理
- 演習は危機状況をシミュレートし、継続性計画の検証に役立ちます。イベントを管理し、結果をレビューし、将来のシナリオの計画を絞り込むことができます。詳細については、「演習用の構造化ワークフロー」を参照してください。
- 危機管理
- 危機管理を使用すると、実際の中断に対応し、アクティビティに優先順位を付け、運用への影響を軽減するアクションを管理できます。詳細については、「危機イベント」および「危機イベントの構造化されたワークフロー」を参照してください。注:事業継続性管理 の設定については、「BCM の全般管理セットアップ」を参照してください。