Microsoft Intune 用 CSD 2.0

Microsoft Intuneスポークを CSD 2.0とともに使用するには、 Microsoft Intune スポークと CSD 2.0 を有効にする必要があります。

Microsoft Intune スポークには、CSD 2.0 がサービスカタログ要求からソフトウェアを展開したり、 Microsoft Intune サーバー上のユーザーおよびデバイスを管理するために使用するアクションが含まれています。さらに、CSD 2.0 では、ServiceNow ソフトウェア資産管理を使用して展開済みソフトウェアのライセンス数を管理し、 Microsoft Intune によって展開されたソフトウェアをユーザー操作なしで取り消し、またリース期間を管理できます。

利用可能な AI エージェント

Now Assist for 統合ハブをインストールし、利用可能な AI エージェントの使用を開始します。詳細については、「統合ハブ用 Now Assist」を参照してください。

このアプリケーションは、 ServiceNow インスタンスでタスクを実行するための人間のようなインテリジェンスを模倣するスタンドアロンの AI エージェントを提供します。エージェントは、必要な詳細をガイドし、安全のためのアクションを確認し、操作実行中のエラー処理を試みます。

ServiceNowエージェントシステムでは、目標を実行するために、一連の大規模言語モデル (LLM) 命令と 1 つ以上のスタンドアロン AI エージェントで構成されるエージェントワークフローを作成できます。AI エージェントを追加して要件に従ってエージェントワークフローを作成し、必要なトリガーを提供する方法については、 Create an agentic workflow を参照してください。
他の利用可能な AI エージェントを検索して、エージェントワークフローに追加することもできます。詳細については、「Find AI agents」を参照してください。
必要なスポーク AI エージェントのクローンを作成し、要件に応じてカスタマイズできます。クローンを作成する方法の詳細については、「Duplicate an AI agent」を参照してください。
AI エージェントの詳細については、 Now Assist AI agents を参照してください。

利用可能な AI エージェントは次のとおりです。


AI エージェント	説明
Microsoft Intune アプリケーションアサインの削除 AI エージェント	ユーザーが Intune でアプリケーションの割り当てを削除できるようにします。
Microsoft Intune グループ削除管理 AI エージェント	ユーザーが Microsoft Intune でグループを削除できるようにします。
Microsoft Intune アプリケーションアサイン作成 AI エージェント	ユーザーが Intune でアプリケーションの割り当てを作成できるようにします。
Microsoft Intune グループメンバーシップの削除 AI エージェント	ユーザーが Microsoft Intune のグループからメンバー (デバイス、ユーザー、または所有者) を削除できるようにします。
Microsoft Intune グループメンバーシップの追加 AI エージェント	ユーザーが Intune のグループにメンバー (デバイス、ユーザー、および所有者) を追加できるようにします。
Microsoft Intune グループ作成管理 AI エージェント	ユーザーが Microsoft Intune でグループを作成できるようにします。

注:

AI エージェントに関連付けられているテーブルのデータにアクセスしたり、データに対して操作を実行したりするには、ユーザーに CSD アドミンロールが必要です。
スポークの最新バージョンをインストールし Microsoft Intune ことを確認してください。
AI エージェントを使用するには、 Microsoft Intune スポークで利用可能なデフォルトの接続を使用していることを確認してください。

Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントを検索する」を参照してください。

利用可能なサンプルエージェント型ワークフロー

統合ハブ用の Now Assist をインストールし、利用可能なサンプルエージェント型ワークフローと AI エージェントの使用を開始します。詳細については、「統合ハブ用 Now Assist」を参照してください。

ServiceNowエージェントシステムでは、目標を実行するために、一連の大規模言語モデル (LLM) 命令と 1 つ以上のスタンドアロン AI エージェントで構成されるエージェントワークフローを作成できます。AI エージェントスタジオで利用可能なサンプルエージェント型ワークフローを使用して、AI エージェントが連携して複雑な問題を解決できるようにします。要件に応じて利用可能なサンプルエージェント型ワークフローを変更するには、「 Modify an agentic workflow」を参照してください。

利用可能なサンプルエージェント型ワークフローには次のものが含まれます。


エージェント型ワークフローのサンプル	説明	使用する AI エージェント	デフォルトで常にオンですか?
Microsoft Intune グループ管理エージェント型フロー	複数の AI エージェント間で調整して、Microsoft Intune のさまざまな機能にまたがるタスクを処理するサンプルエージェント型ワークフロー。	Microsoft Intune アプリケーションアサイン作成 AI エージェント Microsoft Intune アプリケーションアサインの削除 AI エージェント Microsoft Intune グループメンバーシップの追加 AI エージェント Microsoft Intune グループ作成管理 AI エージェント Microsoft Intune グループメンバーシップの削除 AI エージェント Microsoft Intune グループ削除管理 AI エージェント	いいえ注: ワークフローをアクティブ化するには、「 Activate an agentic workflow template」を参照してください。