RPA ハブ でのメンテナンス要求の表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 定期メンテナンスイベントカードがロボットカレンダー上で承認または却下されると、追跡のためにメンテナンス要求が作成されます。

    始める前に

    RPA ビジネスユーザー、RPA 開発者、および RPA サポートユーザーが、要求に関連付けられたボットプロセスの [グループによる管理] リストに含まれていることを確認します。これは、関連する CI がボットプロセスである場合に適用されます。

    必要なロール：sn_rpa_fdn.rpa_business_user、sn_rpa_fdn.rpa_support_user、sn_rpa_fdn.rpa_developer、sn_rpa_fdn.rpa_release_manager、または sn_rpa_fdn.rpa_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ロボットによる業務の自動化 > RPA ハブワークスペース.
    2. [リスト] アイコン (リストアイコン) を選択します。
    3. [リスト] タブで、[監視] の下の [メンテナンス要求] を選択します。
    4. メンテナンス要求を開いて詳細を表示します。

    RPA ハブのメンテナンス要求フォーム

    メンテナンス要求フォームを使用して、ロボットカレンダー上の定期メンテナンス (SM) 日のステータスを追跡します。定期メンテナンスイベントカードが RPA リリースマネージャーまたはアドミニストレーターによってロボットカレンダー上で承認または却下されると、追跡のためにメンテナンス要求が作成されます。

    表 : 1. メンテナンス要求フォーム
    フィールド 説明
    番号 メンテナンス要求の自動生成された番号。
    変更要求 関連する変更の要求。
    開始予定日 定期メンテナンスの開始予定日時。
    終了予定日 定期メンテナンスの終了予定日時。
    状況 メンテナンス要求のステータス：
    • [処理待ち]：関連する SM イベントカードを承認すると、MR が作成されます。
    • [対応中]：開始予定日が始まると、MR が実行されます。構成アイテム (ロボットまたはボットプロセス) のライフサイクルステージステータスが [メンテナンス中] ステータスに移行します。
    • [完了]：MR が構成アイテム (ロボットまたはボットプロセス) の実行を完了しています。関連する CR がクローズされると、構成アイテム (CI) のライフサイクルステージステータスが [公開済み] ステータスに移行します。
    • [キャンセル済み]：MR がキャンセルされています。MR のキャンセルの詳細については、「RPA ハブ の定期メンテナンス日」および「RPA ハブ での定期メンテナンス日の管理」を参照してください。
    • [失敗]：問題により CI (ロボットまたはボットプロセス) が失敗しています。

      システムが CI を [公開済み] または [メンテナンス中] に更新しようとしたが、更新できません。MR は失敗します。

    • [却下済み]：関連する SM イベントカードを却下しています。
    構成アイテム 関連するボットプロセスまたはロボットの名前です。
    クラス 構成アイテムのタイプです。たとえば、ボットプロセスやロボットです。
    注:
    メンテナンス要求 (MR) は、[キャンセル済み] および [失敗] 状況を除き、変更要求 (CR) に対して一意です。