サブスクリプション、インストール、および使用状況データを検証します

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • レポートの完全性と正確性のために調整を実行する前に、サブスクリプション、インストール、および使用状況データを検証します。

    始める前に

    必要なロール:sam_admin、sam_user

    手順

    1. Microsoft クラウド統合からのユーザーサブスクリプションデータを検証します。
      1. ServiceNow インスタンスにログインします。
        インターフェイス アクション
        コア UI 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > ディスカバリー > ソフトウェアサブスクリプション.
        ソフトウェア資産ワークスペース 移動先 ソフトウェア資産ワークスペース > ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > ユーザーサブスクリプション.
      2. Microsoft 365サブスクリプションレコードの数を確認して、ユーザーサブスクリプションテーブルのデータを確認します。
        データのカスタマイズとフィルタリングの詳細については、「 Configure user experiences」を参照してください。
        • Microsoft 365サブスクリプションレコードの数が正確でない場合は、SAMP ジョブログ [samp_job_log] のSAM - Import M365 User Subscriptionsスケジュール済みジョブがサブスクリプションをプルするために正常に完了したことを確認します。
          • 既存の統合が正しく機能していることを確認します。
          • 他の Microsoft 環境で追加の統合が必要かどうかを判断します。
        • Microsoft 365レコードが正確に表示される場合は、[表示名]、[ユーザープリンシパル名]、[ソフトウェアモデル]、および [サブスクリプション識別子] フィールドの値を確認します。
          注:
          サブスクリプション識別子は、 SaaS アプリケーションを一意に識別します。各識別子は、ディスカバリーマップとソフトウェアモデルに関連付けられており、クラウドからのサブスクリプション Microsoft 365 ソフトウェアインストールを正規化します。
          • ソフトウェアモデルがサブスクリプション製品定義に従って正しく解決されているかどうかを確認します。
          • サブスクリプションレコードの [ユーザーser] フィールドが解決されているかどうかを確認します。解決されない場合は、ユーザーのメールを確認します。これはユーザープリンシパル名と一致する必要があります。ユーザープリンシパルのユーザー名をsys_userレコードのuser_nameと照合することもできます。
          • サブスクリプション識別子が正しくないか空の場合は、サブスクリプション識別子を管理して解決します。詳細については、「SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション識別子」を参照してください。
    2. インベントリツールからのインストールと使用状況データを検証します。
      注:

      完全なインベントリ検証のプロキシとして、 Microsoft 365 製品がインストールされていることがわかっているデバイスのサンプルセットを使用して、検証スコープを確立します。サンプルサイズは、統合からのインストールデータを検証するために必要なサイズを超えてはなりません。複数の統合がある場合は、統合ごとに個別のサンプルセットをコンパイルします。

      1. インストール Microsoft 365 リストされているソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに移動します。
        インターフェイス アクション
        コア UI アプリケーションフィルターナビゲーターで、 cmdb_sam_sw_install.list を検索して選択します。
        ソフトウェア資産ワークスペース
        1. 移動先 ソフトウェア資産ワークスペース > ライセンス操作 > ディスカバリー > ディスカバリーモデル.
        2. ディスカバリーモデル名を選択します。
        3. [ ソフトウェアインストール ] タブを選択します。
      2. [ インストール先] 列フィールドを探し、検証スコープの一部である 1 つ以上のデバイスにフィルタリングします。
        1. リストをさらにフィルタリングすると、デバイスにインストールされている Microsoft 365 製品がすべて表示されます。
          • Microsoft 365レコードの数が予想よりも少ない場合は、次の操作を実行します。
            • 既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に動作していることを確認します。
            • 追加のインベントリツール統合が必要かどうかを判断します。
          • Microsoft 365レコードの数が予想よりも多い場合は、既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に機能していることを確認してください。インベントリツールの統合が正常に機能している場合、レコード数が多いことは、潜在的な節減の可能性を示している可能性があります。
        2. 検証スコープ内のデバイスについてコンピューターレコードを確認します。
          1. [ インストール先 ] 列フィールドでハイパーリンクされたデバイス名を選択します。
          2. [名前]、[アサイン先]、[オペレーティングシステム] などのデータ値を確認します。
            • コンピューターデバイスレコードの数が予想よりも少ない場合は、次の操作を実行します。
              • 既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に動作していることを確認します。
              • 欠損データに対して追加のインベントリツール統合が必要かどうかを判断します。
            • コンピューターデバイスレコードの数が予想よりも多い場合は、既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に動作していることを確認します。インベントリツールの統合が正常に機能している場合、レコード数が多いことは、潜在的な節減の可能性を示している可能性があります。

    次のタスク

    サブスクリプションエンタイトルメント Microsoft 365 インポート